Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в Западном внутригородском округе города Краснодара» (ГКУ КК «УСЗН в Западном ВГО г. Краснодара») — это ключевой орган, отвечающий за реализацию государственной социальной политики на территории Западного округа краевой столицы. В данной статье мы подробно разберем все способы связи, структуру и особенности работы этого учреждения.
Описание
Управление социальной защиты населения Западного округа осуществляет свою деятельность подведомственно министерству труда и социального развития Краснодарского края. Главная задача учреждения — оказание государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, субсидий, пособий и компенсаций различным категориям граждан: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим слоям населения и другим нуждающимся жителям округа.
Контакты для обращений
Для удобства граждан Управление предоставляет несколько способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Адрес местонахождения
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Дзержинского, 4
Номера телефонов
- Справочный телефон: 8 (861) -24-00-47
- Телефон для обращений: 8 (861) -24-97-60
Горячая линия
В качестве горячей линии для оперативного решения вопросов и консультаций жители Западного округа могут использовать прямой телефон для обращений: 8 (861) -24-97-60. По данному номеру можно уточнить информацию о документах, сроках оказания услуг и текущем статусе обращений.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрены следующие официальные e-mail:
- uszn_krzapmtsr.krasnodar.ru
- uszn_krzapsoc23.ru
Официальный сайт
Официальный Интернет-портал администрации муниципального образования город Краснодар, а также региональные порталы министерства труда и социального развития Краснодарского края содержат всю необходимую нормативно-правовую базу и информацию об услугах. Для получения государственных услуг в электронном виде настоятельно рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Личный кабинет
Для получения социальных услуг дистанционно, подачи заявлений на субсидии, пособия и льготы, а также для отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Также часть услуг доступна через Личный кабинет на сайте Социального фонда России. Авторизация в системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется по адресу: г. Краснодар, ул. Дзержинского, 4. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График работы отделения:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв: с 13:00 до 13:50)
- Суббота ౼ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы в пятницу сокращено, а также предусмотрен технический перерыв в обеденное время.
Отделы
Структура УСЗН Западного округа включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направлений работы:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, материнского капитала, выплат при рождении ребенка.
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов, обеспечивает реализацию мер социальной поддержки для ветеранов труда, тружеников тыла, инвалидов и участников ВОВ.
- Отдел субсидий и жилищных льгот — отвечает за назначение субсидий на оплату ЖКУ и оформление льгот по оплате жилья и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с семьями и детьми — курирует вопросы поддержки многодетных семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Отдел по стационарному обслуживанию — координирует работу стационарных учреждений социального обслуживания (пансионатов, домов-интернатов).
Также на территории округа функционирует Краснодарский комплексный центр социального обслуживания населения Западного округа (КЦСОН), который предоставляет услуги по социальному обслуживанию на дому и полустационаре.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения в Западном внутригородском округе г. Краснодара осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, контроль за соблюдением законодательства и рассмотрение сложных/жалобных случаев. Структура руководства включает:
- Начальник Управления, осуществляет полное руководство УСЗН, распределяет обязанности между заместителями.
- Заместители начальника Управления — курируют работу конкретных профильных отделов (по направлениям: семья и дети, льготники, субсидии).
- Заведующие отделами — отвечают за непосредственную работу рядовых специалистов и прием граждан.
Точные ФИО руководителей рекомендуется уточнять на официальном портале администрации города Краснодара или по телефонам справочной службы, так как кадровый состав может обновляться.
Отзывы
Отзывы жителей Западного округа о работе Соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Высокую квалификацию специалистов в отделе субсидий и детских пособий;
- Возможность предварительной записи, что сокращает время ожидания в очереди;
- Оперативность ответов на обращения, поданные через электронную почту.
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Оживленностью в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца);
- Необходимостью предоставления большого пакета документов, который не всегда удается собрать с первого раза;
- Загруженностью телефонных линий в утренние часы.
Совет: Для того чтобы избежать длительного ожидания в коридоре, рекомендуется заранее позвонить по номеру 8 (861) -24-00-47 и записаться на прием к специалисту нужного профиля, а также уточнить точный список требуемых документов.