Управление социальной защиты населения Восточного административного округа (УСЗН ВАО) является территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки‚ назначения и выплаты льгот‚ пособий‚ субсидий и оказания социальных услуг жителям ВАО․
Описание
УСЗН ВАО осуществляет свою деятельность на территории всего Восточного административного округа‚ координируя работу районных отделений․ В ведение управления входят вопросы предоставления мер социальной поддержки ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям‚ малоимущим гражданам‚ а также назначение жилищных субсидий и организация социального обслуживания на дому․ Структура управления включает в себя окружное ведомство и несколько районных отделов‚ обслуживающих конкретные районы округа․
Контакты для обращений
Юридический/Фактический адрес: 107023 (107076)‚ г․ Москва‚ ул․ Буженинова‚ д․ 12 (1 подъезд‚ 1 этаж)
Как добраться: Станции метро поблизости:
- Электрозаводская (685 м)
- Семеновская (875 м)
- Преображенская площадь (1002 м)
ИНН: 7718112779
ОГРН: 1027739481472
ОКПО: 40025257
Официальный сайт
Официальный сайт Управления социальной защиты населения ВАО: usznvao․mos․ru․ Также подробная информация о социальных услугах доступна на портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы и на официальном сайте Мэра Москвы (mos․ru)․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие справочные телефоны и горячие линии:
- Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения г․ Москвы: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно)
- Горячая телефонная линия по вопросам социальных выплат: (499) -63-10-50
- Бесплатная горячая линия юридической помощи (по вопросам оформления/продления детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ ЕДВ‚ ЕДК на оплату ЖКХ и др․): ###-###-####
Номера телефонов
- Телефон Управления (приемная/справочная): (495) -63-01-75
- Факс: (495) -63-01-75
- Телефон директора: 607-85-13
- Дополнительные контактные номера районных управлений: 7 (495) -92-30-81‚ 7 (495) -54-06-42‚ 7 (495) -87-64-77
Электронный адрес
Для обращений по вопросам опеки и социальной поддержки в конкретных районах ВАО можно использовать следующие электронные адреса (на примере района Гольяново):
- E-mail: uszn-golyanovo@mos․ru
- E-mail (отдел опеки): opeka-golyanovo-vostochniy@mos․ru
Для отправки официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте usznvao․mos․ru или электронные приемные на портале mos․ru․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме‚ подачи заявлений на назначение пособий‚ субсидий и льгот‚ а также для отслеживания статуса их рассмотрения‚ жителям Москвы необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра Москвы (mos․ru)․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги․ У ведомства также есть форма обратной связи на сайте usznvao․mos․ru для отправки запросов․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул․ Буженинова‚ д․ 12․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия․ Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал mos․ru‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
График приема
Режим работы окружного Управления и районных отделений социальной защиты ВАО:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В отдельные субботы может проводиться прием граждан по предварительной записи․ Уточняйте информацию на официальном сайте или по телефону․
Отделы
В структуру УСЗН ВАО входят как окружное управление‚ так и районные отделы социальной защиты․ Некоторые из них:
- Отдел социальной защиты населения района Восточный
- Отдел социальной защиты населения района Гольяново (Щелковское шоссе‚ д․ 27)
- Отдел социальной защиты населения района Преображенское
- Управление организации оказания социальных услуг по ВАО (Бойцовая улица‚ 10к5)
- Отдел субсидий и льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг
- Отдел по вопросам опеки и попечительства
Руководство
Контактная информация для связи с руководством Управления:
- Директор УСЗН ВАО: контактный телефон 607-85-13
- Факс канцелярии: (499) -65-60-05
Актуальную информацию о ФИО руководителя и его заместителях можно уточнить на официальном сайте ведомства или на ресурсе Rusprofile․
Отзывы
На различных профильных ресурсах (например‚ Zoon) и форумах можно встретить разные отклики о работе ведомства․ Управление социальной защиты населения ВАО имеет как положительные‚ так и негативные отзывы․
Положительные стороны: удобное расположение (близость к станциям метро)‚ компетентность специалистов при решении сложных вопросов‚ наличие электронных сервисов для подачи заявлений․
Проблемы‚ отмечаемые гражданами: в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание на линии при телефонном звонке (например‚ в пиковые часы или в понедельник с 12:30 до 13:00 сотрудники могут не успевать отвечать на все вызовы)‚ а также на очереди в часы пик при личном визите․ Для минимизации неудобств настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись и портал государственных услуг․