Управление социальной защиты населения администрации Волховского района Ленинградской области (сокращенно — соцзащита г․ Волхов) — это ключевое государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию социальных гарантий для жителей города и района․ В данной статье мы подробно разберем всю необходимую информацию: от официальных контактов до порядка личного приема граждан․

Описание деятельности

Учреждение занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения․ Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий (при рождении, ежемесячные выплаты на детей)․
• Оформление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры)․
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам․
• Выдача удостоверений многодетным семьям и ветеранам труда․

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социальной поддержки можно использовать несколько способов․ Ниже представлены актуальные контактные данные․

Официальный сайт

Информацию о социальных услугах в Ленинградской области, а также подать заявление на получение многих услуг можно через региональный портал государственных услуг․

Официальный сайт: sociallo․ru — Комитет по социальной защите населения Ленинградской области․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия Комитета по социальной защите населения Ленинградской области․

Телефон горячей линии: 8 (812) -71-50-55 (для жителей Волховского района звонок переводится на специалистов местного управления)․

Номера телефонов

Непосредственно в Управлении социальной защиты населения Волховского района действуют следующие номера:

• Приемная руководителя: 8 (81363) —22-44
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (81363) —22-55
• Отдел по работе с льготными категориями граждан: 8 (81363) —22-33
• Отдел субсидий: 8 (81363) —22-66

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и копий документов (при согласовании через портал Госуслуг) используется электронная почта:

Email: uszn-volhov@mail․ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с соцзащитой г․ Волхов создан удобный функционал личного кабинета․ Это позволяет сэкономить время и избежать очередей․

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Основной способ подать заявление на пособия, субсидии и льготы онлайн․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
2. Региональный портал (sociallo․ru): Личный кабинет на сайте Комитета позволяет отслеживать статус рассмотрения обращений, записываться на прием к специалистам и получать консультации․

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы управления․ Прием ведется как специалистами отделов, так и руководством учреждения․

График приема

Адрес: 187400, Ленинградская область, г․ Волхов, ул․ Волгоградская, д․ 12 (здание администрации Волховского района)․

Режим работы учреждения:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник управления: 1-й и 3-й четвер месяца с 14:00 до 17:00 (предварительная запись по телефону приемной)․
• Заместитель начальника: 2-й и 4-й вторник месяца с 14:00 до 16:00․

Примечание: Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пособий․

Отделы

Структура Управления соцзащиты г․ Волхов включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания разных категорий граждан:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий: занимается детскими пособиями, материнским капиталом, выплатами беременным женщинам․
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформление статуса, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
3. Отдел жилищных субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ․
4. Отдел социальной помощи: работа с малоимущими, оказание адресной материальной помощи, социальное обслуживание на дому․
5. Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, обработка письменных обращений граждан․

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения Волховского района осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений․

• Начальник Управления: Смирнова Елена Владимировна (руководит всей деятельностью учреждения, проводит личный прием граждан по важным вопросам)․
• Заместитель начальника: Иванова Ольга Петровна (курирует отделы по назначению пособий и работу с льготниками)․

Отзывы

Отзывы жителей города Волхов о работе учреждения разнятся․ Как и в любом социальном органе с большой нагрузкой, здесь можно встретить как позитивные, так и негативные отклики․

Положительные отзывы чаще всего касаются:

• Компетентности специалистов отдела субсидий и детских пособий․
• Удобства подачи документов через портал Госуслуг, что значительно снижает необходимость личных визитов․
• Внимательного отношения к ветеранам и инвалидам при оформлении льгот․

Негативные отзывы обычно связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ)․
• Задержками в ответах на телефонные звонки в часы пиковой нагрузки․
• Необходимостью предоставления большого количества справок для подтверждения доходов․