Управление социальной защиты населения Яйского муниципального округа Кемеровской области – Кузбасса является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием, воспользоваться электронными сервисами и узнать график работы отделов.
Описание
Учреждение осуществляет свою деятельность в Яйском районе Кемеровской области – Кузбасса. Основная задача Управления социальной защиты (соцзащиты), предоставление государственных услуг, назначение и выплата пособий, субсидий, льгот и компенсаций различным категориям граждан, включая многодетные семьи, ветеранов, пенсионеров и малоимущих жителей поселка Яя и прилегающих территорий. Работа ведомства опирается на нормативные документы Министерства труда и социальной защиты Кузбасса и направлена на исполнение указов Президента РФ.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Яйского района можно использовать следующие реквизиты:
- Юридический и фактический адрес: 652100, Кемеровская область – Кузбасс, Яйский район, поселок городского типа Яя, Юбилейный переулок, 10
- Телефон приемной: 7 (38441) —43-33
- Электронная почта: csogpvi@yandex.ru
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения социальной защиты Яйского района доступен по адресу: http://www.csoyaya.ru. На сайте размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, нормативная база и новости.
Также ведомство активно ведет страницы в социальных сетях для оперативного информирования граждан:
- ВКонтакте: https://vk.com/club215818361
- Одноклассники: https://ok.ru/group/70000000567979
Горячая линия
Для решения срочных вопросов, связанных с нарушением прав граждан, проблемами при оформлении или продлении детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат, работает бесплатная горячая линия юридической и социальной помощи по Кемеровской области:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Также региональное Министерство труда и социальной защиты Кузбасса предоставляет сервисы «Виртуальная приемная» и «Онлайн консультация», доступные на портале министерства.
Номера телефонов
Для прямых звонков в соцзащиту Яйского района используйте следующие номера:
- Приемная Управления соцзащиты Яйского района: 7 (38441) —43-33
- Справочная МФЦ Яя (для получения госуслуг соцзащиты в электронном виде): 7 (3842) -7-21-79
Электронный адрес
Направить официальное обращение, заявление или скан-копии документов можно по электронной почте:
- E-mail: csogpvi@yandex.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления мер социальной поддержки жителям Кемеровской области – Кузбасса не обязательно посещать учреждение лично. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Федеральный портал Госуслуг — основной личный кабинет для подачи заявлений на назначение пособий и льгот.
- Карта жителя Кузбасса — региональный сервис Министерства труда и социальной защиты Кузбасса, позволяющий получать услуги и подтверждать право на льготы в электронном виде.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Записаться на прием к должностным лицам можно через виртуальную приемную Министерства труда и социальной защиты Кузбасса, по телефону учреждения или при личном обращении в канцелярию.
График приема
Стандартный режим работы Управления социальной защиты населения Яйского района:
- Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы отдельных специалистов и отделов может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты Яйского района функционируют профильные отделы для обработки различных категорий обращений:
- Отдел социальных выплат и льгот — занимается назначением и перерасчетом пособий, субсидий на оплату ЖКХ, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) на детей от 3 до 7 лет и других мер поддержки.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, сопровождение приемных семей.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготных категорий граждан путевками, техническими средствами реабилитации и субсидиями.
- Приемная / Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация писем, организация личного приема, прямые линии с населением.
Руководство
Структурно Управление социальной защиты населения Яйского района подчиняется Администрации Яйского муниципального округа и Министерству труда и социальной защиты населения Кузбасса. Информацию о ФИО начальника Управления и его заместителей, а также о днях и часах их личного приема граждан можно уточнить на официальном сайте http://www.csoyaya.ru или по телефону приемной.
Отзывы
Отзывы о работе Управления соцзащиты в Яйском районе можно найти на картах 2ГИС и других профильных площадках. Как и в большинстве социальных ведомств, отзывы носят разнонаправленный характер:
- Положительные стороны: компетентность специалистов при разъяснении сложных вопросов, помощь в оформлении субсидий многодетным семьям, доступность информации в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.
- Типичные проблемы: очереди в период массовой подачи документов на детские пособия, загруженность телефонных линий.
Если у вас возникли претензии к качеству оказания услуг, вы можете оставить жалобу через виртуальную приемную Министерства труда и социальной защиты Кузбасса или позвонить на бесплатную горячую линию ###-###-####.