Социальная защита населения — важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимым категориям граждан. В Яковлевском муниципальном округе Белгородской области эти функции выполняет Управление социальной защиты населения администрации. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с учреждением, структуру его отделов, график работы и отзывы посетителей.
Описание
Управление социальной защиты населения администрации Яковлевского муниципального округа (ранее, Яковлевский район) осуществляет предоставление государственных и муниципальных услуг в сфере социальной поддержки. Учреждение координирует выплату пособий, субсидий, льгот, а также занимается вопросами опеки и попечительства, организацией социального обслуживания и поддержкой семей с детьми, ветеранов и инвалидов.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Яковлевского района можно использовать несколько способов:
- Адрес: Белгородская область, Яковлевский муниципальный округ, г. Строитель, пер. Промышленный, 1
- Официальный сайт: yakovuszn.ru
- Электронный адрес: yakovuszn@yandex.ru
Горячая линия и номера телефонов
Получить консультацию по интересующим вопросам можно по следующим телефонным номерам:
- Приемная руководителя управления: 7 (47244) —01-02, 7 (47244) —76-55
- Директор МБУ СОССЗН «КЦСОН»: 7 (47-244) —62-46
- Отдел по работе с льготными и иными категориями граждан: 7 (47244) —00-12
- Отдел предоставления социальных гарантий и информационного сопровождения: 7 (47244) —37-06
- Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними, материнства и детства: 7 (47244) —75-86
- Отдел организации и предоставления ЕДК расходов и субсидий по оплате ЖКУ: 7 (47244) —75-22
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Официальный сайт Яковлевского муниципального округа также интегрирован с системой Госуслуг (yakovgo.gosuslugi.ru), где можно подать заявления, записаться на прием и отслеживать статус обращения без необходимости личного визита.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется по адресу: г. Строитель, пер. Промышленный, 1.
График работы Управления:
- Понедельник, Пятница: рабочие дни
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Примечание: Рекомендуется уточнять часы приема конкретных специалистов по телефонам отделов перед визитом.
Отделы и руководство
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:
- Отдел по работе с льготными и иными категориями граждан
Руководитель: Кононенко Юлия Николаевна
Телефон: 7 (47244) —00-12 - Отдел предоставления социальных гарантий и информационного сопровождения
Руководитель: Гулевская Ольга Ивановна
Телефон: 7 (47244) —37-06 - Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними, материнства и детства
Руководитель: Ельцова Марина Николаевна
Телефон: 7 (47244) —75-86 - Отдел организации и предоставления ЕДК расходов и субсидий по оплате ЖКУ
Руководитель: Мягкая Оксана Михайловна
Телефон: 7 (47244) —75-22
Также функционирует МБУ СОССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН), директором которого являеться отдельный специалист (контактный телефон: 7 (47-244) —62-46, адрес: г. Строитель, пер. Октябрьский, д. 1).
Отзывы
Работа Управления социальной защиты населения Яковлевского района вызывает полярные отзывы у граждан. На популярных сервисах (включая Яндекс.Карты) можно встретить как слова благодарности, так и критику.
Положительные отзывы отмечают вежливость и компетентность сотрудников. Посетители особенно выделяют работу специалистов в конкретных кабинетах:
- «Хочется выразить большую благодарность за помощь и поддержку девочкам из 13 и 20 кабинетов, очень приветливые, компетентные во всех вопросах, огромное спасибо, очень приятно было с ними общаться, спасибо за помощь!»
- «Пришёл, все доходчиво объяснили и по детским и по инвалидности. Вежливый персонал, это дорого стоит! Спасибо!»
Негативные отзывы связаны с бюрократическими задержками и текучестью кадров:
- «Худшее гос.учреждение в моей жизни. Работники некомпетентны. Боролась с ними больше полугода по одному и тому же вопросу. Еще и поменялось три сотрудника за это время, люди увольняются. В итоге исход был таким, который и должен был быть, но растянули вопрос на 8 мес. Еще и бонусом сделали серьезную ошибку в итоговом документе, чем подвели несколько человек сразу, и дополнительно потрепали нервы»
Как и в любом крупном муниципальном учреждении, качество обслуживания может зависеть от конкретного специалиста и сложности вопроса, однако большинство граждан отмечает доступность информации и готовность помочь.