Управление социальной защиты населения администрации Яшкинского муниципального района (бывший СОБЕС) — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку жителей района. В статье вы найдете исчерпывающую информацию о том, как связаться с ведомством, часы приема, структуру отделов и отзывы посетителей.

Описание и функции учреждения

УСЗН Яшкинского района занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы соцзащиты включают:

• Назначение и выплата пособий беременным, семьям с детьми и многодетным семьям;
• Оформление и выплата материнского капитала;
• Предоставление субсидий и компенсационных выплат на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
• Социальная защита детей, пенсионеров и малоимущих граждан;
• Поддержка ветеранов, граждан, уволенных с военной службы, и других льготных категорий;
• Назначение пенсий за выслугу лет (КО) и других социальных льгот;
• Реабилитационные программы поддержки населения в сложных жизненных ситуациях.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: Кемеровская область, п. г. т. Яшкино, ул. Суворова, д. 5

Здание учреждения оборудовано для маломобильных граждан: имеется парковка для инвалидов, полный доступ на инвалидных колясках, кнопка вызова персонала и адаптированный санузел.

Номера телефонов и горячая линия

Единый справочный телефон Яшкинской соцзащиты: 8 (38455) —51-34

Факс: 8 (38455) —24-83

Позвонив по указанному номеру, можно уточнить перечень необходимых документов для оформления пособий, узнать статус обращения или записаться на прием.

Официальный сайт и электронный адрес

Официальный сайт: http://yashkinskiy.ru/

На сайте представлен полный перечень законодательных актов, списки необходимых документов для получения услуг, а также формы для подачи обращений и жалоб онлайн.

Личный кабинет и онлайн-услуги

Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на Госуслугах можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и субсидий;
2. Записаться на личный прием в УСЗН;
3. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.

Запись через портал позволяет значительно сократить время ожидания в коридорах учреждения.

Личный прием и график работы

График работы Управления социальной защиты населения Яшкинского района:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 8:00 до 14:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед личным визитом обязательно уточняйте приемные дни конкретных специалистов по телефону, так как график приема граждан может отличаться от общего графика работы здания.

Отделы и их специализация

Структура УСЗН Яшкинского района включает несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:

Отдел бухгалтерского учета и отчетности

• Дуброва Ольга Ахмедовна — начальник отдела, главный бухгалтер (т. 8(38455)-2-51-34)

Отдел по назначению и выплате пособий на ребенка

• Глухарев Николай Анатольевич, и.о. начальника отдела
• Баранова Ирина Юрьевна — главный специалист по материнскому капиталу (т. 8(38455)-2-58-73)
• Бутенко Екатерина Владимировна — главный специалист по ежемесячному пособию на ребенка (т. 8(38455)-2-58-73)

Отдел по проблемам семьи, женщин и детей

• Фролова Наталья Викторовна — консультант-советник (т. 8(38455)-2-58-73)
• Нестерова Наталья Николаевна — главный специалист (т. 8(38455)-2-58-73)
• Мухамутдинова Альмира Евгеньевна, главный специалист (т. 8(38455)-2-58-73)

Отдел по предоставлению субсидий и компенсационных выплат по ЖКУ

• Назырова Елена Николаевна — начальник отдела (т. 8(38455)-2-55-74)
• Романюк Марина Игоревна — главный специалист по компенсациям ЖКУ (т. 8(38455)-2-55-74)
• Плотникова Елена Владимировна — главный специалист по компенсациям ЖКУ (т. 8(38455)-2-55-74)
• Скибина Олеся Геннадьевна — консультант-советник по субсидиям (т. 8(38455)-5-25-88)
• Чичеватова Светлана Александровна — главный специалист по субсидиям (т. 8(38455)-5-25-88)

Отдел по социальным вопросам

• Гайдарова Ольга Сергеевна, начальник отдела (т. 8(38455)-2-59-85)
• Шмырина Светлана Николаевна — главный специалист по проблемам ветеранов (т. 8(38455)-2-59-85)
• Бородич Наталья Владимировна — главный специалист по проблемам граждан уволенных с военной службы (т. 8(38455)-2-59-85)
• Киреева Юлия Леонидовна — главный специалист по назначению пенсий КО и соц. льгот (т. 8(38455)-2-59-85)

Экономический блок и ИТ-поддержка

• Найденова Алена Викторовна, консультант-советник экономист (т. 8(38455)-5-25-82)
• Садыкова Елена Александровна, консультант-советник по программному обеспечению (т. 8(38455)-2-55-67)

Руководство

Информация о руководителе учреждения (начальнике Управления) регулярно обновляется на официальном сайте. По текущим административным вопросам и в случае конфликтных ситуаций при отсутствии реакции от профильных специалистов можно обращаться к начальнику УСЗН.

Отзывы

Мнения посетителей о работе Яшкинской соцзащиты разделились, что типично для подобных учреждений:

• Положительные отзывы: Многие посетители отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников. Пользователи с высокими рейтингами на картах оставляют комментарии: «Отличные специалисты! Все быстро и понятно объяснили! Спасибо за профессионализм!», а также «Спасибо специалистам за отзывчивое отношение и помощь в оформлении документов».
• Негативные отзывы: Встречаются жалобы на организацию приема. Один из посетителей рассказал о случае, когда по телефону была озвучена неверная информация о приемном дне, из-за чего пришлось приезжать с маленьким ребенком впустую. В учреждении при этом отказались признать ошибку консультанта по телефону. Это подчеркивает важность перепроверки информации и предварительной записи.

Как подать жалобу

В случае нарушений со стороны работников УСЗН (например, невыплата пособий, грубость, волокита), граждане имеют право подать жалобу:

1. Лично, руководству УСЗН или в вышестоящую организацию;
2. Почтой — заказным письмом с уведомлением;
3. Онлайн — через форму обращений на официальном сайте УСЗН;
4. В Прокуратуру — в письменном виде лично, заказным письмом или удаленно на сайте прокуратуры.