Управление социальной защиты населения Засвияжского района города Ульяновска является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан. В данной статье представлен максимально подробный справочник по всем каналам взаимодействия с учреждением.

Описание

Учреждение осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, проживающих на территории Засвияжского района Ульяновска. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии на оплату ЖКУ).
• Предоставление льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам.
• Социальное обслуживание на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Проведение мониторинга социальной ситуации в районе и внесение предложений по улучшению качества жизни населения.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы:

• Адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Октябрьская, д. 27 (здание администрации Засвияжского района).
• Официальный сайт: szn.ulgov.ru (Официальный портал Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Ульяновской области) и сайт администрации района zasv.ulgov.ru.
• Электронный адрес: zasv_szn@ulgov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Ульяновской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
• Приемная управления соцзащиты Засвияжского района: +7 (8422) -1-17-90
• Справочная по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: +7 (8422) -1-17-95
• Телефон для записи на личный прием: +7 (8422) -1-17-91

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде, гражданам необходимо использовать:

1. Региональный портал государственных услуг Ульяновской области: ogosuslugi.ulgov.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без посещения учреждения.
2. Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru. Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Через личные кабинеты осуществляется не только подача заявлений, но и отслеживание статуса их рассмотрения, а также запись на очный прием к специалистам.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами управления. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

• График приема граждан специалистами:
  • Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
  • Пятница: с 08:00 до 16:00
  • Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
  • Суббота, Воскресенье — выходной
• График личного приема руководством:
  • Прием осуществляется по предварительной записи по телефону +7 (8422) -1-17-91.
  • Начальник управления: 1-й и 3-й четверг месяца с 14:00 до 17:00.

Отделы

Структура управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки: отвечает за оформление льгот, пособий и компенсаций.
• Отдел субсидий: занимается расчетом и назначением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: консультирует по вопросам материнского капитала, путевок для детей, пособий на ребенка.
• Отдел социального обслуживания: координирует работу надомных служб и стационарных учреждений для престарелых и инвалидов.
• Общий отдел (канцелярия): работа с письменными обращениями граждан, документооборот.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет:

• Начальник Управления социальной защиты населения Засвияжского района, осуществляет общее руководство, контроль за соблюдением законодательства и проведением социальной политики на территории района.
• Заместитель начальника управления, курирует работу профильных отделов, рассматривает апелляции и жалобы граждан.
• Главный бухгалтер — отвечает за финансовую дисциплину, своевременность и правильность выплаты всех социальных начислений.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Засвияжского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокая квалификация специалистов отдела субсидий и быстрое рассмотрение заявлений при подаче через электронные сервисы.
• Внимательное отношение к ветеранам и одиноким пенсионерам при оформлении социального обслуживания на дому.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в дни массовой подачи документов (особенно в осенний период при оформлении субсидий на отопительный сезон).
• Сложностями дозвона по справочным телефонам в часы пик.
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.

Важно отметить, что учреждение регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя системы электронной очереди и расширяя возможности дистанционного получения услуг через личные кабинеты порталов госуслуг.