Управление социальной защиты населения Железнодорожного района города Воронежа (КУВО) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Казенное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения Железнодорожного района г. Воронежа» (сокращенно — КУВО УСЗН Железнодорожного района) осуществляет назначение и выплату социальных пособий, льгот, компенсаций, а также оказывает государственные услуги малоимущим гражданам, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям населения, нуждающимся в поддержке.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Железнодорожного района можно использовать следующие контактные данные:
- Юридический и фактический адрес: 394063, г. Воронеж, ул. 25 Января, дом 72
- Дополнительный адрес (прием гуманитарной помощи): г. Воронеж, Ленинский проспект, 167 (1 этаж)
Официальный сайт
Официальный сайт Управления социальной защиты населения Железнодорожного района Воронежа является частью регионального портала соцзащиты Воронежской области. На сайте доступна актуальная информация о перечне услуг, законодательных актах и новостях ведомства.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие телефоны:
- Справочный телефон: +7 (473) -20-60-61
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде (скан-копий) рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте учреждения или электронную почту, указанную в контактных данных портала.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя государственных услуг в сфере социальной защиты. Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления.
Личный прием граждан
Личный прием граждан ведется специалистами Управления по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону или через электронную очередь на сайте.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения Железнодорожного района:
- Понедельник, Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
- Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:00 — 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема гуманитарной помощи (по адресу Ленинский проспект, 167):
- Понедельник — Пятница: 10:00 — 17:00 (перерыв: 13:00, 13:45)
Отделы
В структуре УСЗН Железнодорожного района функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направленность услуг:
- Отдел назначения и выплат детских пособий, работает с семьями, имеющими детей, многодетными и малоимущими семьями.
- Отдел льгот и субсидий — занимается оформлением мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, льгот ветеранам труда и труженикам тыла.
- Отдел социальной поддержки инвалидов и пожилых граждан, обеспечивает выплату компенсаций и помощь лицам с ограниченными возможностями здоровья;
- Общий отдел / Отдел по приему граждан — отвечает за документооборот, консультирование и предварительную запись.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты населения Железнодорожного района города Воронежа:
- Руководитель: Хрыкин Игорь
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Железнодорожного района Воронежа носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость части сотрудников при решении сложных вопросов, а также удобство получения услуг через Личный кабинет. В критических отзывах граждане чаще всего указывают на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по справочным телефонам в часы пик. Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на прием и по возможности использовать дистанционные сервисы.