Управление социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Нижнекамском муниципальном районе — это ключевое государственное учреждение, оказывающее поддержку жителям города. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы и получить консультацию по социальным вопросам. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Управление социальной защиты Нижнекамска выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку малоимущих слоев населения, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в помощи. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, оформлением статуса малоимущей или многодетной семьи, предоставлением путевок в санатории, субсидий на оплату ЖКУ и другими не менее важными вопросами.

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Татарстан, г. Нижнекамск, проспект Мира, д; 60 (индекс: 423570)
• Телефон колл-центра: 8 (8555) -3-43-50
• Консультация юриста (по телефону или в чате): 8 (800) -01-46-29
• Справочный телефон Министерства в Казани: 8 (843) -22-06-20

Официальный сайт

Официальную информацию о услугах, перечне необходимых документов и региональных нормативных актах можно найти на портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан — mintrud.tatar.ru. Также актуальные новости соцзащиты публикуются на местном информационном ресурсе «Электронный Нижнекамск».

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера:

• Горячая линия / Телефон управления в Нижнекамске: 8 (8555) -3-43-50 (Опытный персонал колл-центра готов ответить на ваши вопросы)
• Общероссийский номер для консультаций: 8 (800) -01-46-29

По телефонам горячих линий специалисты подробно консультируют об условиях, порядке и сроках предоставления мер социальной поддержки.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов можно использовать электронную почту. В случае необходимости обращения в центральный аппарат Министерства (г. Казань), используется адрес: mfc-kazan@yandex.ru. Для локальных обращений в Нижнекамске адрес электронной почты лучше уточнять по телефону колл-центра 8 (8555) -3-43-50.

Личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях, жители Нижнекамска могут использовать электронные сервисы. Для подачи заявлений на получение государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на официальном портале Республики Татарстан uslugi.tatar.ru. Авторизация в системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Нижнекамск, пр. Мира, 60. Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (8555) -3-43-50.

График работы управления:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье — выходные дни

Примечание: График приема руководством может отличаться от общего графика работы учреждения. Уточняйте время приема специалистов заранее.

Отделы

Структура Управления социальной защиты Нижнекамска включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — оформление мер социальной поддержки, субсидий на ЖКУ, детских пособий.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — предоставление статуса многодетной семьи, оформление путевок в летние лагеря и санатории для детей.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, обеспечение льготниками, выдача удостоверений, обеспечение техническими средствами реабилитации.
4. Отдел по учету и расчету субсидий
5. Общий отдел / Канцелярия — работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Нижнекамском муниципальном районе:

• Начальник управления: Власенко Светлана (по данным актуальным на )
• Руководитель (по другим регистрационным данным): Романова Светлана Александровна

Прием граждан руководством ведется в установленные часы. Запись на прием к начальнику осуществляется через канцелярию управления или по телефону колл-центра.

Отзывы

Отзывы о работе Управления социальной защиты Нижнекамска носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:

• Компетентность и отзывчивость сотрудников колл-центра по телефону 8 (8555) -3-43-50;
• Возможность дистанционной подачи документов через портал Госуслуг;
• Оперативность в решении вопросов, связанных с назначением детских пособий и субсидий.

К недостаткам, на которые часто жалуются граждане в отзывах, относятся:

• Очереди в часы пик (особенно в начале и конце рабочей недели);
• Затрудненный дозвон по общим телефонам в утренние часы;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, часть из которых ведомство могло бы запросить по межведомственным каналам.