Управление социальной защиты — важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев населения. Для жителей Сланцевского района Ленинградской области эти функции выполняет местный филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения». В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с ведомством: от посещения офиса до использования электронных сервисов.

Описание деятельности

ЛОГКУ Центр социальной защиты населения (филиал в Сланцевском районе) — это государственное учреждение, подведомственное Комитету по социальной защите населения Ленинградской области.

Предметом деятельности Учреждения является:

• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (льготники, ветераны, пенсионеры, многодетные семьи).
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения.
• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций за ЖКУ и других социальных выплат.
• Консультирование граждан по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи со специалистами Сланцевского филиала Центра социальной защиты населения используются следующие каналы:

Официальный сайт

Основной информационный ресурс регионального Комитета социальной защиты: szlo.ru (официальный портал Комитета по социальной защите населения Ленинградской области).

Автоматизированная информационная система (личный кабинет) и портал электронных услуг: evc.47social.ru.

Горячая линия

Для получения консультативной помощи по любым вопросам социального обеспечения действует единый бесплатный номер для всей Ленинградской области:

8 (800) -50-06-05

Номера телефонов

Телефоны филиала в г. Сланцы для связи с профильными специалистами (уточнение графика приема, статуса документов):

• Телефон приемной/справочной службы филиала: +7 (813) -4-2-11-64 (рекомендуется уточнять актуальный номер на официальном сайте, так как возможны изменения в АТС).

Электронный адрес

Для отправки обращений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту Комитета по социальной защите Ленинградской области: szlo@lenobl.ru, а также следить за новостями и задавать вопросы в официальных группах соцсетей (ВКонтакте, Instagram).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки создана Автоматизированная информационная система «Социальная защита Ленинградской области» (АИССоцзащита).

Вход в личный кабинет осуществляется через портал: evc.47social.ru. С помощью личного кабинета граждане могут:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять остаток средств на социальных картах.
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Для авторизации в системе используются учетные данные портала Госуслуг.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу Ленинградской области, Сланцевский район, г. Сланцы, ул. Ленина, д. 16.

График приема:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с возможными изменениями в расписании (например, в предпраздничные дни или санитарные ограничения), перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять график работы по телефону горячей линии или телефону филиала.

Отделы

В структуре Сланцевского филиала действуют следующие профильные отделения:

• Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот на ЖКХ, проезд, ЕДВ, субсидии на оплату жилья.
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, помощь многодетным и малоимущим семьям.
• Отдел социальной поддержки пожилых людей и инвалидов: оформление путевок, компенсаций за технические средства реабилитации, социальное обслуживание на дому.
• Общий отдел / Приемная: рассмотрение письменных обращений граждан, запись на прием.

Руководство

Общее руководство социальным блоком в Ленинградской области осуществляет Комитет по социальной защите населения Ленинградской области. Непосредственное управление Сланцевским филиалом ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» осуществляет директор (заведующий) филиала.

Прием руководителем ведется в установленные часы (как правило, 1-2 раза в неделю) по предварительной записи в приемной или по телефону филиала.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Сланцевского отделения соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Вежливость и профессионализм большинства специалистов.
• Удобство использования электронного личного кабинета (evc.47social.ru), который значительно сокращает необходимость личных визитов.
• Оперативная работа горячей линии 8 (800) -50-06-05.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ).
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным отношением со стороны сотрудников, вы можете оставить жалобу через официальный сайт Комитета (szlo.ru) или позвонить на горячую линию.