Управление социальной защиты (УСЗ) — это подразделение Департамента социальной защиты населения Московской области, которое оказывает жителям микрорайона «Железнодорожный» (Балашиха) широкий спектр социальных услуг: выплаты, пособия, консультации, помощь людям с ограниченными возможностями, пенсионерам и многим другим категориям граждан.

Контактная информация

График работы

• Общее время работы офиса: Пн‑Сб — 08:00 – 20:00, Вс — выходной.
• Приём населения (личный приём):
  • Понедельник — 16:00 – 20:00
  • Вторник — 09:00 – 13:00

  (Запись по телефону 8 (495) -27‑44‑01)

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
2. Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам, декретным отпускам.
3. Отдел социальной помощи семьям с детьми – детские пособия, выплаты при рождении, многодетные семьи.
4. Отдел помощи людям с инвалидностью – льготы, реабилитационные услуги, социальные карты.
5. Отдел социальной поддержки пенсионеров и пожилых людей – бесплатные обеды, дневные центры, услуги патронажа.
6. Отдел правовой информации и консультирования – разъяснение законодательства, помощь в подготовке документов.

Руководство

• Начальник управления – ФИО (информация обновляется на официальном сайте).
• Заместитель начальника – ФИО, телефон 8 (495) -22‑88‑10.

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Позвонить по горячей линии 8 (495) -27‑44‑01 и уточнить свободные окна.
2. Через личный кабинет – выбрать услугу, указать удобное время и получить подтверждение по SMS.
3. Лично зайти в офис в рабочие часы и оформить запись у администратора.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Очень вежливые сотрудники. Всё быстро и без лишних вопросов. Особенно благодарна за помощь пенсионерам» – Светлана Глазова.
• «Отличный сервис, чисто и комфортно. Оформление пособия прошло за один визит» – Анонимный пользователь.
• «Дозвонился с первого раза, меня быстро приняли, помогли оформить выплату по новорожденному» – Ольга П.

Отрицательные отзывы

• «Долгие очереди, бюрократия, постоянные запросы дополнительных справок. Пособие на ребёнка так и не получили» – пользователь форума.
• «Невозможно дозвониться, часто отвечают «приходите в отделение», а там очереди до 3‑х часов» – Марина К.
• «Отношение к заявителям иногда бывает холодным, требуется улучшить клиентский сервис» – Алексей С.

Общая оценка работы управления по отзывам в интернете – 3,8 из 5. Большинство благодарят за профессионализм, однако отмечают необходимость ускорения процессов и улучшения коммуникации.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УСЗ Балашиха
• Портал социальной защиты Московской области
• Личный кабинет гражданина
• PDF‑карточка управления

Дата актуализации информации: 7 июня 2026 г.