Управление социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в городе Набережные Челны играет ключевую роль в реализации государственной политики поддержки граждан. В ведении учреждения находятся вопросы оказания государственной социальной помощи, поддержки семей с детьми, граждан пожилого возраста и инвалидов, а также ведения социального контракта. В данной статье представлен подробный обзор того, как связаться с руководством ведомства, структура управления и доступные способы обращения.

Руководство

Непосредственное руководство Управлением социальной защиты в Набережных Челнах осуществляет начальник управления. Согласно актуальным данным, исполняющим обязанности начальника управления является Шакиров Ленар Музаятович. Именно на него возложены обязанности по координации работы всех отделов учреждения и приему важных управленческих решений.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения в Набережных Челнах граждане могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 423805, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-т Сююмбике, д. 47
• Номера телефонов:
  • Приемная и.о. начальника: 8 (8552) -0-00-57
  • Специалисты управления: 8 (8552) -0-25-90

Горячая линия и телефоны

Помимо прямых номеров Управления в Набережных Челнах, жители города могут воспользоваться федеральными и республиканскими каналами связи. Телефон Департамента труда и социальной защиты населения (для справок по общим вопросам социального законодательства): 7 (495) -23-10-20. Для получения консультаций на региональном уровне также рекомендуется обращаться на единые социальные горячие линии Республики Татарстан.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный электронный адрес Управления. Письма можно направлять на общую электронную почту Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ с обязательным указанием в теме письма пометки «В Управление социальной защиты г. Набережные Челны». Адрес электронной почты доступен в разделе «Контакты» на официальном портале Министерства.

Официальный сайт

Основным источником достоверной и актуальной информации является официальный сайт Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан. На портале размещены новости, приказы (включая документы, аналогичные приказам ДТСЗН г. Москвы об организации документооборота и адресной помощи), а также формы для подачи заявлений.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через официальный портал государственных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatar.ru) или через федеральный портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на оформление субсидий и льгот (в т.ч. на оплату ЖКУ).
2. Заключить социальный контракт.
3. Отслеживать статус рассмотрения поданных обращений.
4. Записаться на личный прием к специалистам.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется как специалистами отделов, так и руководством Управления, включая и.о. начальника Ленара Музаятовича Шакирова.

• График приема граждан специалистами: Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48). Суббота, воскресенье — выходной.
• Личный прием начальником Управления: Осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно по телефону приемной 8 (8552) -0-00-57 или через электронную приемную на официальном сайте.

Отделы

Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий — оформление мер социальной поддержки семьям с детьми.
• Отдел субсидий и льгот — предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг и других льгот.
• Отдел государственной социальной помощи, работа с социальными контрактами и оказание адресной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
• Отдел по работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации, организация ухода и адресной доставки абсорбирующего белья.
• Отдел опеки и попечительства — организация документооборота и контроля по вопросам защиты прав недееспособных граждан и детей-сирот.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты в Набережных Челнах носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронного Личного кабинета, что значительно сокращает время на посещение инстанций. Положительно оценивается работа специалистов по заключению социальных контрактов. Однако, как и в любом крупном социальном учреждении, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в периоды массового оформления детских пособий). Руководство учреждения регулярно анализирует обратную связь для улучшения качества обслуживания.