Управление социальной защиты и охраны здоровья населения города Железногорска (УСЗН) — это ключевое государственное учреждение, которое отвечает за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам и другим категориям граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Управление социальной защиты и охраны здоровья населения Администрации Железногорского района Курской области (в народе — «собес») осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Курской области. Основная задача ведомства — обеспечение граждан доступными и качественными мерами социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, а также оказание адресной помощи нуждающимся слоям населения.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты города Железногорска можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 307179, Курская область, г. Железногорск, улица Ленина, д. 52
- Телефон для консультаций: 8 (47148) —48-54
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной поддержки: ###-###-####
Официальный сайт
В соответствии с постановлением Администрации Курской области от № 822-па, официальным сайтом Администрации Курской области и подведомственных учреждений является государственная информационная система «Единая система информационных ресурсов».
Ареса официального портала:
- https://kursk.ru/
- https://курск.рф/
На портале размещены разъяснения на наиболее часто встречающиеся вопросы о мерах социальной поддержки населения, а также формы для подачи электронных обращений.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения неотложных вопросов и получения справочной информации работают следующие телефонные линии:
- Телефон УСЗН Железногорска: 8 (47148) —48-54 (по вопросам назначения пособий, субсидий и льгот).
- Федеральная бесплатная горячая линия: ###-###-#### (оказание бесплатной юридической помощи по вопросам социальной поддержки).
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений, заявлений и скан-копий документов рекомендуется использовать электронную почту учреждения или форму обращений на официальном портале kursk.ru. Точный e-mail отдела можно уточнить по телефону 8 (47148) —48-54 или в соответствующем разделе Единой системы информационных ресурсов Курской области.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрировать отдельный личный кабинет на сайте УСЗН. Все услуги оказываются через:
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для авторизации и подачи заявлений на получение мер социальной поддержки, пособий и субсидий.
- Региональный портал Курской области (rkursk.ru), интегрированный с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и руководством по адресу: г. Железногорск, ул. Ленина, д. 52. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения). Записаться на прием к специалисту можно по телефону 8 (47148) —48-54.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты и охраны здоровья населения г. Железногорска:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: График приема конкретных специалистов (например, по субсидиям на ЖКХ или детским пособиям) может отличаться. Рекомендуется предварительно звонить в отдел.
Отделы
В структуре УСЗН Железногорска функционируют несколько профильных отделов для удобства распределения обращений граждан:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу.
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, регистрация льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла).
- Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной помощи малоимущим гражданам и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер соцподдержки по проезду, санаторно-курортному лечению, техническими средствами реабилитации.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет Начальник Управления социальной защиты и охраны здоровья населения города Железногорска. Прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило, 1-2 раза в неделю). Для записи на прием к начальнику Управления или его заместителям необходимо обращаться в канцелярию по телефону 8 (47148) —48-54 или лично по адресу: ул. Ленина, д. 52.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты в Железногорске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и вежливость отдельных специалистов при консультировании по сложным вопросам.
- Удобное расположение учреждения в центре города.
- Возможность получения бесплатной юридической помощи по горячей линии.
В качестве замечаний граждане иногда указывают на:
- Очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ перед отопительным сезоном).
- Длительное время ожидания ответа по телефону в часы наибольшей нагрузки.
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальном портале kursk.ru, а также через сервисы оценки качества государственных услуг на портале Госуслуг.