Управление социальной защиты и охраны здоровья населения города Железногорска Курской области (УСЗН) — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за реализацию мер социальной поддержки, назначение и выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей города и района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, график работы, структура и способы получения услуг.

Описание

Главной задачей Управления социальной защиты Железногорска является обеспечение граждан мерами господдержки. В ведомство можно обратиться по вопросам назначения детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, выплат ветеранам труда, инвалидам и гражданам пожилого возраста, а также по вопросам социального обслуживания и предоставления льгот. Учреждение также тесно взаимодействует с Социальным фондом России (СФР) для координации помощи наиболее уязвимым категориям граждан.

Контакты для обращений

• Юридический/Фактический адрес: 307170, Курская область, г. Железногорск, ул. Ленина, д. 52
• Телефон для консультаций: 8 (47148) —48-54

Официальный сайт

Прямой локальный сайт учреждения может быть интегрирован в региональные порталы, однако подать обращения и получить государственные услуги в сфере социальной защиты можно через официальный портал Госуслуг по ссылке:

Сайт: www.gosuslugi.ru/structure/4640500010000000322

Горячая линия

Для решения острых социальных вопросов, а также для получения общей справочной информации по мерам поддержки в Курской области функционирует Единый контакт-центр (ЕКЦ) взаимодействия с гражданами по социальным вопросам.

Телефон горячей линии: 8 800 1 000 001 (звонок бесплатный по России)

Номера телефонов

Для связи со специалистами Управления социальной защиты Железногорска используются следующие многоканальные и прямые номера:

• Приемная / Ответственные лица: +7 (47148) —18-86, +7 (47148) —12-06, +7 (47148) —16-11
• Справочная УСЗН: +7 (47148) —69-32
• Отдел по соцзащите населения Администрации г. Железногорска: +7 (47148) —02-87, +7 (47148) —31-93, +7 (47148) —12-32

Электронный адрес

К сожалению, на данный момент публичный адрес электронной почты (e-mail) для прямых обращений граждан в Управление социальной защиты Железногорска отсутствует в открытых источниках. Рекомендуется использовать электронную приемную на портале Госуслуг или обращаться через региональные порталы правительства Курской области.

Личный кабинет

Для получения услуг социальной защиты в дистанционном формате гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Авторизация в системе позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без посещения учреждения. Также актуальная информация по пенсионным и социальным выплатам доступна в Личном кабинете клиента Социального фонда России (СФР).

Личный прием

Граждане могут лично обратиться к специалистам управления или руководству для решения вопросов, требующих очного разбирательства, подачи оригиналов документов или получения развернутой консультации.

График приема

Прием граждан ведется по рабочим дням недели без перерыва на обед.

• Понедельник ー Пятница: с 08:30 до 17:30
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Рекомендуется уточнять часы приема конкретных специалистов перед визитом по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты Железногорска и регионального Комитета соцзащиты Курской области выделены профильные отделы, специализирующиеся на разных категориях граждан:

• Отдел социального обслуживания семьи и детей (Курск, тел. для связи: +7 (4712) -5-24-89) — курирует вопросы детских пособий, оздоровления, опеки и поддержки семей с детьми.
• Отдел по делам инвалидов и граждан пожилого возраста (Курск, тел. для связи: +7 (4712) -5-15-36) — обеспечивает льготы, реабилитационные программы и социальное обслуживание престарелых и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
• Отдел по назначению и выплате субсидий и пособий (находится непосредственно в Железногорске) — отвечает за расчет и перечисление мер финансовой поддержки населению.

Руководство

Курирует работу Управления социальной защиты населения Администрации Железногорского района Курской области:

Локотилова Ольга Михайловна

Связаться с руководителем или записаться на личный прием можно по телефонам приемной: +7 (47148) —18-86, +7 (47148) —12-06.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты Железногорска носят разносторонний характер. С одной стороны, пользователи отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг и работу Единого контакт-центра. С другой стороны, как и во многих государственных учреждениях, в пиковые периоды (например, при подаче документов на детские выплаты или субсидии) могут наблюдаться очереди.

Положительно оценивают граждане работу смежных структур — например, Клиентской службы Социального фонда России (СФР) в Железногорске (расположена по адресу: ул. Горняков, 5а). В отзывах часто упоминается оперативность работы специалистов СФР: «Дозвонилась с первого раза. Проконсультировали за минуту, все доступно объяснив. Спасибо за вашу работу!»

Для того чтобы избежать длительного ожидания в коридорах, настоятельно рекомендуется заранее звонить по указанным номерам телефонов для уточнения перечня документов и записи на прием.