Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» (ГУСЗН) осуществляет свою деятельность на территории всего региона, включая городской округ Тольятти. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию по Управлению соцзащиты Автозаводского района Тольятти: как связаться со специалистами, записаться на прием и какие отделы обслуживают жителей района.
Описание
Управление соцзащиты Автозаводского района Тольятти занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата адресной социальной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан.
- Оформление и назначение компенсаций и льгот (за ЖКУ, проезд, связь и др.) для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и других льготников.
- Прием заявлений и документов для предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Учреждение обслуживает жителей, проживающие на территории Автозаводского района, а также близлежащих населенных пунктов (пос. Приморский, с. Подстепки, с. Ягодное).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальная информация, списки документов для оформления льгот и онлайн-сервисы доступны на официальном портале ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа»:
Сайт: usznco.ru
Горячая линия
Для консультации по вопросам социальных выплат и льгот работает единая бесплатная «Горячая линия»:
8 (800) -50-16-68 (бесплатно по России)
Номера телефонов
Телефоны для записи на приём к специалистам Автозаводского района:
- 8 (8482) -9-05-74 — Отдел назначения адресной социальной помощи по Автозаводскому району
- 8 (8482) -9-05-74 — Отдел назначения компенсаций и льгот по Автозаводскому району
- 8 (8482) -9-05-74 (доб. 2) — Отдел назначения компенсаций и льгот для жителей Ставропольского района (пос. Приморский, с. Подстепки, с. Ягодное), прием ведется по адресу б-р Орджоникидзе, 16.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту учреждения (уточняется на сайте):
E-mail: info@usznco.ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде, подачи заявлений без посещения учреждения и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо воспользоваться государственными порталами:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Региональный портал государственных услуг Самарской области: uslugi.samregion.ru
Авторизация на порталах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием
График приема
Прием граждан специалистами Управления осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник, вторник, четверг: с 8:00 до 17:00
- Среда, пятница: с 8:00 до 12:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, воскресенье: выходной
Важно: Посещение специалистов осуществляется по предварительной записи по телефонам, указанным выше.
Адрес приема
Бульвар Орджоникидзе, 16, г. Тольятти, Самарская область
Отделы
На базе здания по адресу б-р Орджоникидзе, 16 функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения адресной социальной помощи по Автозаводскому району
Зона обслуживания: Граждане, проживающие на территории Автозаводского района г. Тольятти. - Отдел назначения компенсаций и льгот по Автозаводскому району
Зона обслуживания: Граждане, проживающие на территории Автозаводского района, а также пос. Приморский, с. Подстепки, с. Ягодное.
Руководство
Общее руководство ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа» осуществляет руководитель Главного управления. Оперативное управление отделами на местах ведут начальники территориальных управлений и заведующие профильными отделами. Актуальный состав руководства с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на официальном сайте учреждения в разделе «Руководство».
Отзывы
Основываясь на отзывах граждан и независимых оценках (в т.ч. на картографических сервисах), можно выделить следующие особенности работы учреждения:
- Сложности с дозвоном: Многие граждане отмечают, что дозвониться по телефонам для записи на прием бывает крайне затруднительно, особенно в часы пик или во время обеденного перерыва.
- Очереди: Очереди к специалистам — частое явление, несмотря на систему предварительной записи.
- Состояние помещения: Здание управления (расположенное в помещении бывшего детского сада) требует ремонта. Посетители отмечают обсыпавшуюся краску, сложную навигацию внутри здания и антисанитарные условия в санузлах.
- Транспортная доступность и парковка: Учреждение расположено внутри жилого квартала, довольно далеко от остановок общественного транспорта, что создает трудности для маломобильных граждан. Парковочные места возле здания также сильно ограничены.
- Отношение сотрудников: В то же время посетители отмечают, что сами сотрудники стараются быть доброжелательными и корректными, несмотря на сложный контингент и высокую нагрузку.
При планировании визита рекомендуется набраться терпения, заранее пытаться дозвониться для записи и закладывать дополнительное время на поиск парковки и ожидание в очереди.