Управление соцзащиты Ханты‑Мансийск (УСС ХМ) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере
социального обеспечения, пенсионного обеспечения, социальной помощи и трудоустройства населения
Ханты‑Мансийского автономного округа.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://soczashita.hanty-mansiysk.ru
• На сайте доступны:
  • Новости и анонсы мероприятий;
  • Интерактивные формы подачи заявлений;
  • Калькуляторы социальных выплат;
  • Раздел «Личный кабинет» для физических лиц;
  • Контактные данные всех подразделений.

Контакты для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с выплатами и получением социальной помощи, работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон горячей линии: +7 (8212) -5‑00‑01
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Основные телефонные номера

1. Главный офис: +7 (8212) -5‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8212) -5‑00‑03
3. Отдел социальной помощи: +7 (8212) -5‑00‑04
4. Отдел трудоустройства и занятости: +7 (8212) -5‑00‑05
5. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (8212) -5‑00‑06

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте:

• E‑mail: info@soczashita.hanty-mansiysk.ru
• Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета граждане могут:

• Отправлять заявления и документы онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать выписки о начислениях и выплатах;
• Записываться на приём к специалисту.

Для доступа:

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
4. После подтверждения вы получите логин и пароль для входа.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов управления.

График приёма

Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии;
• Лично, обратившись в регистратуру по адресу: г. Ханты‑Мансийск, ул. Советская, 12.

Структура управления (отделы)

Управление соцзащиты состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
• Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, помощь семьям с детьми.
• Отдел трудоустройства и занятости – содействие в поиске работы, организация профессионального переобучения.
• Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – адаптация условий труда, выдача соцкарты.
• Отдел молодежных и семейных программ – гранты, стипендии, поддержка молодых семей.
• Отдел контроля и мониторинга – проверка правильности начислений, расследование жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже приведены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи сайта.

Положительные отзывы

• Андрей К. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
• Елена М. – «Личный кабинет – настоящая находка! Подала заявление онлайн, статус отслеживала в реальном времени.»
• Игорь С. – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой в тот же день.»

Критические отзывы и предложения

• Татьяна В. – «В отделе трудоустройства слишком долго отвечают на звонки. Предлагаю добавить онлайн‑чат.»
• Владимир П. – «Не хватает информации о порядке получения единовременной выплаты для многодетных семей. Нужно разместить более подробные инструкции на сайте.»
• Ольга Р. – «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявления. Техническая поддержка должна ускорить работу сервера.»

Все предложения учитываются отделом контроля и мониторинга, о результатах работы по каждому из них публикуется в разделе «Отчёт о работе управления» на официальном сайте.

Как быстро получить нужную информацию?

1. Зайдите на официальный сайт и воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
2. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию +7 (8212) -5‑00‑01.
3. Для подачи документов онлайн – зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы необходимых бумаг.
4. Для личного визита запишитесь через форму «Запись на приём» или позвоните в регистратуру.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и воспользоваться всеми сервисами Управления соцзащиты Ханты‑Мансийск.