Бульвар Орджоникидзе, 16 – главный приёмный пункт Управления по городскому округу Тольятти, где обслуживаются жители Автозаводского района и прилегающих населённых пунктов (Приморский, Подстепки, Ягодное). Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график приёма, отделы, личный кабинет и способы оставить отзыв.
Контактные данные
Адрес: г. Тольятти, бульвар Орджоникидзе, 16
Официальный сайт Управления: https://usznco.ru
Горячая линия (общий номер): 8 (8482) -9‑05‑60
Электронная почта: info@usznco.ru (общий запрос)
Личный кабинет гражданина: https://lk.usznco.ru – запись на приём, просмотр выписок, подача заявлений онлайн.
Отделы, обслуживающие население по вопросам соцзащиты
- Отдел назначения адресной социальной помощи (вопросы льгот, субсидий, соцкарты).
- Отдел назначения компенсаций и льгот (компенсация расходов, единовременные выплаты).
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон (внутренний) | Назначение |
|---|---|---|
| Назначение адресной соцпомощи | 8 (8482) -9‑05‑74 (доб. 1) | Приём заявлений о льготах, соцкартах, субсидиях. |
| Назначение компенсаций и льгот | 8 (8482) -9‑05‑74 (доб. 2) | Компенсация расходов на коммунальные услуги, транспорт, медицинские услуги. |
График приёма населения
Отдел назначения адресной социальной помощи (доб. 1)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходной — |
Отдел назначения компенсаций и льгот (доб. 2)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходной — |
Важно: в каждый рабочий день с 12:00 до 12:48 ч. предусмотрен обеденный перерыв – в это время приём граждан приостанавливается.
Личный приём (запись на приём)
- Позвонить по телефону 8 (8482) -9‑05‑74 (доб. 1 или доб. 2) и уточнить свободный слот.
- Записаться через личный кабинет – раздел «Запись на приём». Требуется авторизация по СНИЛС.
- При невозможности записаться по телефону, воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте usznco.ru.
Руководство Управления
- Директор Управления: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (8482) -9‑05‑60, e‑mail: director@usznco.ru)
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна (тел.: 8 (8482) -9‑05‑74, доб. 1)
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич (тел.: 8 (8482) -9‑05‑74, доб. 2)
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте usznco.ru/obratnaya-svyaz.
- В официальном сообществе ВКонтакте – раздел «Отзывы».
- В канале Telegram – отправьте сообщение «Отзыв» и укажите суть обращения.
- По телефону горячей линии 8 (8482) -9‑05‑60 (работаем круглосуточно, запись в очередь возможна).
Важно: При отправке отзыва укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы – это ускорит её рассмотрение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить адресную социальную помощь? – Подайте заявление в отдел назначения адресной соцпомощи (доб. 1) в рабочие часы, приложив копию паспорта, СНИЛС и справку о доходах.
- Какие документы нужны для компенсации коммунальных услуг? – Заявление, копия паспорта, СНИЛС, квитанции об оплате за последние 3 месяца, справка о доходах.
- Можно ли записаться на приём онлайн? – Да, через личный кабинет. После авторизации выберите нужный отдел и свободный слот.
- Что делать, если не ответили на звонок? – Оставьте голосовое сообщение, указав ФИО и номер телефона, либо используйте онлайн‑форму обратной связи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (8482) -9‑05‑60 или пишите на info@usznco.ru. Мы готовы помочь каждому жителю Тольятти!