Управление соцзащиты Железногорска – это территориальное подразделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, отвечающее за реализацию государственных программ в сфере пенсионного обеспечения, социальной помощи, занятости и жилищно‑коммунального обслуживания жителей города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zheleznogorsk-soczakup.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефоны:
- Главный офис – +7 (473) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (473) -23‑45‑68
- Отдел социальной помощи – +7 (473) -23‑45‑69
- Отдел занятости населения – +7 (473) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@zheleznogorsk-soczakup.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.zheleznogorsk-soczakup.ru
Личный приём (офисные часы)
Адрес: 309000, Курская область, г. Железногорск, ул. Ленина, д. 10
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (473) -23‑45‑67.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Оформление и выплата пенсий
- Проверка страхового стажа
- Консультации по пенсионным вопросам
- Отдел социальной помощи
- Социальные выплаты (пособия, компенсации)
- Поддержка малоимущих семей
- Помощь инвалидам и ветеранам
- Отдел занятости населения
- Трудоустройство безработных
- Профессиональная переподготовка
- Содействие в открытии собственного дела
- Отдел жилищно‑коммунального обеспечения
- Социальное жильё
- Компенсации за коммунальные услуги
- Контроль за качеством жилищных условий
- Отдел правовой поддержки
- Консультации по правовым вопросам
- Помощь в подготовке документов
- Защита прав граждан в сфере соцзащиты
Руководство управления
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам: | Смирнова Ольга Владимировна |
| Заместитель директора по социальной помощи: | Кузнецов Андрей Сергеевич |
| Главный бухгалтер: | Петрова Елена Михайловна |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и при личных обращениях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы управления.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 78‑й жилой дом, г. Железногорск.
- «Отдел социальной помощи предоставил своевременную материальную поддержку в трудный период» – семья с ребёнком-инвалидом.
- Конструктивные замечания:
- «Необходимо увеличить количество окон для записи в личный приём, особенно в часы пик».
- «На сайте иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить электронную форму на странице «Обратная связь»;
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@zheleznogorsk-soczakup.ru;
- Лично обратиться в отдел по приёму граждан в рабочие часы;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑2000 и уточнить статус обращения.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Полезные ссылки
- Пенсионные услуги
- Социальная помощь
- Занятость населения
- Жилищно‑коммунальное обеспечение
- Документы и формы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление соцзащиты Железногорска стремится обеспечить каждому жителю своевременную и качественную поддержку.