Управление труда и социальной защиты населения администрации Шпаковского муниципального округа
находится в г. Михайловск и является главным государственным органом, отвечающим за
предоставление социальных услуг, выплату пособий, субсидий, а также за работу с
многодетными, пенсионерами, инвалидами и другими уязвимыми группами населения.
Контактные данные для обращения
Адрес: ул. Карла Маркаса, 126 (126Б), г. Михайловск, Ставропольский край, 356240
Официальный сайт: https://shmr.ru
Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (86553) -‑39‑32
Дополнительные телефонные линии:
- 8 (86553) -‑39‑30 (факс)
- 8 (86553) -‑30‑68
- 8 (86553) -‑30‑69
- 8 (86553) -‑39‑33
- 8 (86553) -‑11‑… (служба поддержки)
- 8 (86553) -‑17‑… (служба поддержки)
- 8 (86553) -‑34‑… (служба поддержки)
- 8 (86553) -‑00‑16 (приёмная главы)
- 8 (86553) -‑30‑12 (приёмная главы)
Электронная почта: info@shmr.ru (общий ящик для запросов)
Личный кабинет граждан: https://lk.shmr.ru
(регистрация через портал Госуслуги или через сайт управления)
График приёма граждан
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Приём руководителей (начальник управления, заместитель, начальники отделов) – по предварительной записи.
Для записи на приём достаточно позвонить по телефону 8 (86553) -‑39‑32 и уточнить свободные окна.
График приёма руководителей
- Начальник управления – Анатолий Вячеславович Катаев: вторник 09:00‑13:00, четверг 09:00‑13:00.
- Заместитель начальника – Валентина Сергеевна Неботова: ежедневно 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Начальники отделов – ежедневно 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Структура управления и ключевые отделы
-
Отдел по работе с клиентами
- Начальник отдела – Наталья Викторовна Ураева, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Консультант – Ирина Геннадьевна Шаршакова, телефон 8 (86553) -‑39‑32
-
Отдел труда, социально‑правовых гарантий, назначения и выплаты мер социальной поддержки
- Начальник отдела – Светлана Викторовна Матвиенко, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Сектор социально‑правовых гарантий
- Главный специалист – Вера Витальевна Плугова, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Главный специалист – Ирина Николаевна Еремина, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Сектор назначения компенсаций за ЖКУ
- Главный специалист – Лилия Анатольевна Коровина, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Главный специалист – Светлана Александровна Товмасян, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Сектор детских пособий и социальной помощи
- Главный специалист – Сергей Антонович Бабак, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Главный специалист – Юлия Викторовна Попова, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Сектор жилищных субсидий
- Главный специалист – Светлана Геннадьевна Руднева, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Сектор межведомственного взаимодействия
- Ведущий специалист – Кристина Викторовна Кайдаш, телефон 8 (86553) -‑39‑32
-
Отдел бухгалтерского учёта и отчётности
- Главный бухгалтер – Ольга Геннадьевна Пьянова, телефон 8 (86553) -‑39‑32
- Консультант – Валентина Викторовна Чернова, телефон 8 (86553) -‑39‑32
Персональный приём (личный кабинет)
Для большинства вопросов (подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка сканов
документов) рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте:
https://lk.shmr.ru. После регистрации
в системе можно записаться на приём к конкретному специалисту, получить электронные
копии справок и отслеживать историю обращений.
Отзывы граждан
Положительные отзывы (2025‑2026 гг.)
- «Очень доброжелательные сотрудники, быстро помогли оформить компенсацию по многодетности. Особенно благодарна Раисе Алексеевне за профессионализм» – пользователь 2025‑12‑23.
- «При личном посещении всё прошло чётко, без очередей. Консультант Ольга дала полную информацию о льготах» – пользователь 2025‑01‑29.
Критика и предложения
- «Трудно дозвониться – телефон часто «перегружен», автоответчик не всегда информативен» – пользователь 2026‑01‑21.
- «Сайт иногда недоступен, ссылки на онлайн‑услуги не работают» – пользователь 2025‑06‑15.
Руководство уже работает над улучшением телефонной линии и обновлением сайта, планируется внедрение онлайн‑записи без звонков.
Как оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, документы о статусе инвалидности и т.д.).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Заполните форму, загрузите сканы и отправьте запрос.
- При необходимости запишитесь на приём к специалисту через телефон 8 (86553) -‑39‑32 или онлайн‑календарь.
- Получите подтверждение и ожидайте решения (обычно 10‑30 дней в зависимости от услуги).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления (shmr.ru)
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Официальная группа ВКонтакте
Дата актуализации: 06 июня 2026 г.