Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН) администрации Георгиевского муниципального округа Ставропольского края является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, назначение выплат и оказание государственных услуг для жителей города Георгиевск и округа. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращений граждан.
Описание
Управление осуществляет свою деятельность в сфере реализации прав граждан на социальную защиту, предоставления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, назначения различных пособий, а также опеки над недееспособными гражданами. Учреждение предоставляет меры социальной поддержки различным категориям населения, включая ветеранов, инвалидов, малоимущих и многодетных семей. Здание управления оборудовано с учетом требований доступной среды (включая пандусы и специальный санузел), что обеспечивает полный доступ для маломобильных граждан и лиц с инвалидностью.
Контакты для обращений
- Полное наименование: Управление труда и социальной защиты населения администрации Георгиевского муниципального округа Ставропольского края
- Адрес: 357831, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Тургенева, д. 26/1
Официальный сайт
Вся официальная информация, перечень предоставляемых услуг и новости учреждения размещены на официальном сайте Управления: www.utszn.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с сотрудниками Управления используются следующие контактные телефоны:
- Телефон для записи на прием: уточняется на официальном сайте или по единому номеру
- Телефон для консультаций: уточняется на официальном сайте
- Факс: доступен через главного специалиста Клочкову Анастасию Евгеньевну
Примечание: Ввиду особенностей защиты информации на официальном ресурсе, конкретные номера телефонов могут быть скрыты антиспам-скриптами. Рекомендуется получать актуальные номера для записи и консультаций непосредственно на сайте utszn.ru в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Управления. В связи с защитой от спам-ботов на официальном сайте адрес отображается в виде скрипта, однако письма можно направлять на стандартный адрес ведомства, указанный в контактных данных портала.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо использовать Государственную информационную систему Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг» или федеральный портал Госуслуги. Авторизация в личном кабинете позволяет значительно сэкономить время, избежав личного посещения учреждения для подачи первичной документации.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи по телефону клиентской службы. Прием ведеться по адресу: г. Георгиевск, ул. Тургенева, д. 26/1. Для посещения Управления необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение мер социальной поддержки.
График работы: Стандартный график работы государственных учреждений (обычно понедельник-пятница, выходные — суббота и воскресенье). Точное время приема специалистов каждого отдела рекомендуется уточнять по телефонам клиентской службы или на официальном сайте.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной защиты:
- Клиентская служба — осуществляет первичный прием граждан, консультирование и запись на прием.
- Отдел предоставления мер социальной поддержки по жилищно-коммунальным услугам — занимается назначением субсидий на оплату ЖКУ и компенсаций за капитальный ремонт.
- Отдел правового, организационного обеспечения и труда — обеспечивает юридическое сопровождение, кадровую работу и организационную деятельность Управления.
- Отдел назначения социальных выплат, планирования и учета — отвечает за планирование бюджетных средств и учет назначенных социальных выплат.
- Отдел социальной помощи и поддержки населения — работает с социально незащищенными слоями населения, а также специалистами по опеке недееспособных граждан.
- Отдел организации назначения и выплаты пособий и других социальных выплат — непосредственно назначает и организует выплату детских пособий, льгот и других социальных доплат.
Руководство
В состав руководства и ведущих специалистов Управления входят:
- Начальник управления: Савенко Елена Ивановна
- Заместитель начальника управления: Патрихина Ольга Анатольевна
- Заместитель начальника управления: Колобова Алла Васильевна
- Начальник клиентской службы: Туманова Элина Юрьевна
- Главный специалист (Факс): Клочкова Анастасия Евгеньевна
Руководители отделов:
- И.о. начальника отдела предоставления мер соцподдержки по ЖКУ — Бабичева Ирина Владимировна
- Начальник отдела правового, организационного обеспечения и труда, Браилко Светлана Владимировна
- Начальник отдела назначения социальных выплат, планирования и учета — Пустовалова Галина Васильевна
- И.о. начальника отдела социальной помощи и поддержки населения — Зубова Наталья Викторовна
- Начальник отдела организации назначения и выплаты пособий — Петрикова Наталья Владимировна
Отзывы
В интернете можно встретить различные отклики о работе Управления. Наряду с удобством доступной среды для инвалидов (наличие парковки, кнопки вызова персонала), некоторые посетители в своих отзывах отмечают проблемы в работе клиентской службы. В частности, встречаются жалобы на недостаточную клиентоориентированность специалистов на ресепшене и ведущих специалистов по СВО (социально ориентированным вопросам): на высокомерие, отсутствие вежливости и нежелание подробно разъяснять гражданам порядок документооборота. Также в отзывах упоминается несоблюдение дресс-кода сотрудниками. Руководство Управления призывает граждан не оставлять негативный опыт без внимания и сообщать о подобных случаях для принятия мер дисциплинарного воздействия.