С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на это, территориальные органы продолжают выполнять свои функции под привычными номерами․ В данной статье мы подробно рассмотрим Главное управление ПФР 10 по г․ Москве и Московской области, а конкретно — Управление 3 (Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями)․
Описание
ГУ ПФР 10 по г․ Москве и Московской области обслуживает территории Центрального административного округа (ЦАО) г․ Москвы, а также ряд подведомственных территорий․ Управление №3 в составе ГУ ПФР 10 специализируется на персонифицированном учете и взаимодействии со страхователями (работодателями)․ Сюда обращаются юридические лица и индивидуальные предприниматели по вопросам сдачи отчетности, оформления электронных подписей, а также граждане по вопросам регистрации в системе обязательного пенсионного страхования и получения сведений о состоянии индивидуального лицевого счета․
Контакты для обращений
Официальный сайт
С учетом реорганизации, основным официальным ресурсом теперь является сайт Социального фонда России: esfrf․ru․ Также актуальная информация и электронные сервисы доступны на портале Госуслуги (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01․
Номера телефонов
- Телефон Управления №3 (Огородный проезд): точные номера могут меняться, рекомендуется уточнять по единому номеру или на сайте․ Ранее упоминались номера, однако отзывы граждан свидетельствуют о том, что прямые линии подразделений часто бывают перегружены․
- Телефон клиентской службы «Хамовники»: +7 (495) -90-98-03 (по аналогичным вопросам в рамках ГУ ПФР 10)․
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и запросов страхователям и гражданам рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР․ Почтовые отправления и корреспонденция принимаются по фактическим адресам управлений․
Адреса и график приема
Управление 3 (Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями)
Адрес: 127254, г․ Москва, Огородный проезд, дом 5, строение 3
График приема:
- Понедельник ⎻ четверг: с 09:00 до 18:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
Внимание: В пятницу прием осуществляется только по вопросам учетной записи в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․
Главное управление ПФР 10 (ЦАО)
Почтовый и фактический адрес: 125009, г․ Москва, Тверской бульвар, д․ 18, стр․ 1
Клиентская служба ПФР «Хамовники»
Адрес: г․ Москва, Саввинская набережная, д․ 7, строение 3
Личный кабинет
В связи с интеграцией ведомств, полноценный личный кабинет гражданина и страхователя теперь доступен на портале Госуслуг․ Для входа используется подтвержденная учетная запись ЕСИА․ Страхователи также могут использовать специализированные сервисы электронного документооборота для сдачи отчетности․
Личный прием
Личный прием граждан и представителей страхователей осуществляется в клиентских службах по адресам, указанным выше․ Для посещения Управления 3 (Огородный проезд) по вопросам учетной записи ЕСИА необходимо приходить строго в часы работы, особенно учитывая специфику приема в пятницу․ Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии для минимизации времени ожидания․
Отделы
В структуру ГУ ПФР 10 по г․ Москве и Московской области входят:
- Управление №3 — Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями (Огородный проезд, д․ 5, стр․ 3)․
- Клиентские службы — по приему населения (например, «Хамовники», «Замоскворечье» и др․)․
- Отделы назначения и перерасчета пенсий․
- Отделы социальных выплат․
Руководство
Начальник Главного управления ПФР 10 по г․ Москве и Московской области — Буренин Антон Михайлович․
Отзывы
Отзывы о работе Управления 3 и ГУ ПФР 10 в целом носят неоднозначный характер․ С одной стороны, отмечается удобство расположения клиентских служб и наличие электронной записи․ С другой стороны, в интернете встречаются жалобы (в т․ч․ от 2018 года и более поздние) на то, что прямые телефоны управлений часто не отвечают, а дозвониться до специалистов для решения срочных вопросов бывает крайне сложно․ Также граждане иногда путают адреса почты для отправки отчетности (Огородный проезд) и адреса для личного приема (Тверской бульвар, Саввинская набережная), что приводит к пустым визитам․ Рекомендуется всегда уточнять назначение конкретного адреса перед поездкой․