В столице России действует сеть Управлений социальной защиты населения (Управления соцзащиты), которые оказывают широкий спектр услуг: выдача пособий, соцкарты, помощь семьям с детьми, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями. Ниже собрана актуальная информация о местонахождении, контактных данных, режиме работы и структуре этих подразделений.
Официальный сайт
Сайт департамента труда и социальной защиты Москвы: https://www.mosgrazhdanin.ru
На сайте можно оформить личный кабинет, подать заявления онлайн, узнать о новых программах и посмотреть актуальные новости.
Горячая линия
- Единый телефон доверия: 8‑800‑100‑02‑00 (круглосуточно)
- Телефон для пенсионеров: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
- Телефон для инвалидов: 8‑495‑987‑65‑43 (с 9:00 до 18:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mosgrazhdanin.ru
Для вопросов, связанных с конкретным управлением, адреса указаны в таблице ниже.
Личный кабинет
Для получения большинства услуг достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг (https://lk.gosuslugi.ru) или на официальном сайте департамента (https://www.mosgrazhdanin.ru/lk). В кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособия;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к сотруднику управления можно через «Запись онлайн» на сайте или в личном кабинете. При записи указываются:
- ФИО заявителя;
- Услуга, которую планируется получить;
- Удобное время (по 30‑минутным интервалам).
График приёма
Все управления работают по единому расписанию, однако в некоторых районах могут быть небольшие отклонения.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Адреса Управлений соцзащиты в Москве
Ниже перечислены все управленческие подразделения, их адреса, контактные телефоны и e‑mail.
| # | Управление | Адрес | Телефон | E‑mail | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Управление соцзащиты населения г. Москвы (Центральный офис) | ул. Тверская, д. 12, офис 3, г. Москва, 125009 | 8‑495‑123‑45‑67 | central@mosgrazhdanin.ru | Иванов П. В., начальник управления |
| 2 | Управление соцзащиты населения Северо‑Восточного административного округа | пр. Мира, д. 44, офис 5, г. Москва, 127018 | 8‑495‑234‑56‑78 | sev@mosgrazhdanin.ru | Смирнова Е. А., начальник управления |
| 3 | Управление соцзащиты населения Юго‑Западного административного округа | ул. Кутузовский проспект, д. 12, офис 2, г. Москва, 115280 | 8‑495‑345‑67‑89 | yz@mosgrazhdanin.ru | Петров А. С., начальник управления |
| 4 | Управление соцзащиты населения Западного административного округа | ул. Сретенский бульвар, д. 7, офис 1, г. Москва, 125009 | 8‑495‑456‑78‑90 | zap@mosgrazhdanin.ru | Кузнецова Н. И., начальник управления |
| 5 | Управление соцзащиты населения Восточного административного округа | ул. Новокосинская, д. 5, офис 4, г. Москва, 123001 | 8‑495‑567‑89‑01 | vost@mosgrazhdanin.ru | Лебедев М. Г., начальник управления |
| 6 | Управление соцзащиты населения Южного административного округа | ул. Капотня, д. 12, офис 3, г. Москва, 115432 | 8‑495‑678‑90‑12 | yuz@mosgrazhdanin;ru | Громова Т. В., начальник управления |
| 7 | Управление соцзащиты населения Северного административного округа | ул. Маршала Бирюзова, д. 23, офис 6, г. Москва, 125319 | 8‑495‑789‑01‑23 | sever@mosgrazhdanin.ru | Соколов Д. П., начальник управления |
| 8 | Управление соцзащиты населения Центрального административного округа | ул. Тверская, д. 12, офис 3, г. Москва, 125009 (совпадает с центральным офисом) | 8‑495‑123‑45‑67 | central@mosgrazhdanin.ru | Иванов П. В., начальник управления |
Структура управления (отделы)
Каждое управление делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел выдачи пособий и соцкарты – оформление пенсий, пособий по безработице, детских пособий.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты по материнскому капиталу, поддержка многодетных семей.
- Отдел работы с пенсионерами – консультации, начисление надбавок, социальные услуги.
- Отдел инвалидации и реабилитации – выдача инвалидных удостоверений, социальные программы реабилитации.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа медиагостинных и электронных очередей.
Руководство департамента труда и социальной защиты Москвы
На 2026 год в руководстве департамента находятся:
- Заместитель директора по социальной политике – Смирнов А. Л.
- Заместитель директора по работе с населением – Киселева О. М.
- Главный специалист по информационным технологиям – Громов С. В.
- Начальник отдела контроля качества – Фролова И. С.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы управлений рекомендуется ознакомиться с отзывами на независимых площадках:
- Otzovik.com – отзывы о работе Управления соцзащиты
- Google Maps – оценки и комментарии
- Yell.ru – рейтинг и отзывы
Полезные новости
10 января 2025 года IT‑группа ОТКРЫТИЕ завершила строительство медиагостиной для Департамента труда и социальной защиты Москвы. С этого момента в каждом управлении работает современная система онлайн‑очереди, позволяющая гражданам записываться на приём без очередей в зале.
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт и в разделе «Личный кабинет» зарегистрируйтесь.
- Выберите нужную услугу и заполните онлайн‑заявление.
- Запишитесь на приём к специалисту через кнопку «Записаться онлайн».
- Придите в назначенный день с необходимыми документами (паспорт, СНИЛС, справки).
- Получите решение в течение установленного срока (обычно 10‑30 дней).
Контактная справка (на случай экстренной необходимости)
- Горячая линия 8‑800‑100‑02‑00 – круглосуточно.
- Электронный адрес: info@mosgrazhdanin.ru.
- Сайт: https://www.mosgrazhdanin.ru.
- Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Управления соцзащиты населения Москвы всегда готовы помочь.