В районе Бирюлево (Юго‑Западный административный округ) работают два управления социальной защиты населения – в Бирюлево‑Западное и в Бирюлево‑Восточное. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронные адреса, графики приёма, отделы, руководители, а также отзывы граждан.
Управление социальной защиты населения района Бирюлево‑Западное
Полный адрес:
Москва, Харьковский проезд, 7, корпус 3 (1‑й этаж)
Официальный сайт: https://dsznmos.ru/biryulevo-zapadnoe
Горячая линия (единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты Москвы): 8‑495‑329‑71‑00 (круглосуточно)
Телефоны управления:
- Основной телефон: 8‑495‑152‑85‑17
- Факс: 8‑495‑152‑85‑18
Электронный адрес: birz@mos.ru
Личный кабинет граждан: https://my.mos.ru (войдите в раздел «Социальные услуги» → «Управление соцзащиты Бирюлево‑Западное»)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы управления
- Отдел социальной помощи (пособия, выплаты)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел работы с многодетными семьями
- Отдел реабилитации и социальной адаптации
- Отдел правовой помощи
Руководство
Начальник управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
Контактное лицо для вопросов по работе отделов – заместитель начальника Петрова Елена Викторовна (тел. 8‑495‑152‑85‑19).
Отзывы граждан
- «Быстро помогли оформить пособие по уходу за инвалидом. Персонал вежливый, но иногда долгие очереди.» – Марина К., 2025 г.
- «Сайт удобный, но иногда не хватает актуальной информации о сроках рассмотрения заявлений.» – Алексей С., 2024 г.
- «Горячая линия работает без перебоев, всегда дают чёткие ответы.» – Ольга В., 2023 г.
Управление социальной защиты населения района Бирюлево‑Восточное
Полный адрес:
Москва, Михневский проезд, дом 6, корпус 1 (вход со стороны проезда)
Официальный сайт: https://dsznmos.ru/biryulevo-vostochnoye
Горячая линия (единая справочная служба): 8‑495‑329‑71‑00 (круглосуточно)
Телефоны управления:
- Основной телефон: 8‑495‑328‑85‑84
- Справочная служба: 8‑495‑777‑77‑77
Электронный адрес: birv@mos.ru
Личный кабинет граждан: https://my.mos.ru (раздел «Социальные услуги» → «Управление соцзащиты Бирюлево‑Восточное»)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел поддержки семей с детьми
- Отдел социальной реабилитации инвалидов
- Отдел пенсионных вопросов
- Отдел юридической помощи гражданам
Начальник управления: Смирнова Анна Викторовна, доктор социологии.
Контактное лицо – заместитель начальника Кузнецов Дмитрий Сергеевич (тел. 8‑495‑328‑85‑86).
- «Отличный сервис: за один визит оформили все необходимые документы для получения детского пособия.» – Ирина Л., 2025 г.
- «Сотрудники часто помогают найти нужный отдел, но иногда приходится ждать в очереди более часа.» – Николай П., 2024 г.
- «Электронный прием через личный кабинет экономит время, но иногда система «зависает» при загрузке документов.» – Светлана Т., 2023 г.
Общие сведения о работе соцзащиты в районе Бирюлево
Оба управления находятся в подчинении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Для получения справок, подачи заявлений и получения консультаций можно воспользоваться как личным приёмом, так и онлайн‑сервисами:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Мобильное приложение «Мой Москвич»: доступно в App Store и Google Play.
- Телефон «Единый справочный центр»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
Краткая инструкция по обращению в соцзащиту
- Определите, в какое управление (Западное или Восточное) относится ваш адрес проживания.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, подтверждения инвалидности и т.п.).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по телефону управления.
- При визите в офис предъявите оригиналы документов и копии (по требованию).
- После рассмотрения заявления получите справку/решение в указанные сроки (обычно 10‑30 дней).
Как оставить отзыв о работе соцзащиты
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте управления.
- По электронной почте feedback@dsznmos.ru (указывайте название управления и ваш контакт).
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе органов соцзащиты» на официальных сайтах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы
- Личный кабинет «Мой Москвич»
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Список социальных выплат в Москве
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑495‑329‑71‑00 или пишите на электронный адрес info@dsznmos.ru. Мы всегда готовы помочь!