Управляющее отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Оренбургской области — это центральный орган, который координирует работу всех региональных отделений, принимает и обрабатывает заявления граждан, а также осуществляет контроль за выплатой пенсий, социальных пособий и иных видов государственной поддержки․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf․ru/region/orenburg |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Региональная горячая линия Оренбургской области | +7 (3532) -7‑26‑60 (будни — 08:00‑20:00) |
| Телефон(ы) отделения |
|
| Электронный адрес | info@pfrf-orenburg․ru |
| Личный кабинет (ЛК ПФР) | https://lk․pfrf․ru – сервис для подачи заявлений онлайн, просмотра статуса выплат и получения справок․ |
Личный приём и график работы
Приём граждан в клиентских службах осуществляется без предварительной записи, однако для сложных вопросов (например, оформление пенсионного страхования, проверка стажа) рекомендуется записатся через личный кабинет или по телефону․
| Отделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба № 1 | Просторная улица, 13/1, Оренбург, 460021 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (обед 13:00‑13:30) | +7 (3532) -7‑26‑60 |
| Клиентская служба № 2 | Знаменский пр‑д, 1, Оренбург, 460021 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3532) -7‑30‑12 |
| Клиентская служба № 3 | Улица Мира, 18а, Оренбург, 460021 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (3532) -7‑31‑45 |
| Клиентская служба № 4 | Брестская улица, 1, Оренбург, 460021 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (3532) -7‑32‑78 |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет ПФР и выберите пункт «Запись на приём»;
- Укажите удобный филиал, дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- При невозможности онлайн‑записи позвоните в региональную горячую линию +7 (3532) -7‑26‑60․
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел по пенсионному страхованию – оформление и проверка страхового стажа, расчёт будущих пенсий․
- Отдел по социальным выплатам – выплаты по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности․
- Отдел информационно‑консультационных услуг – справочная поддержка, выдача справок, ответы на вопросы граждан․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование и передача документов․
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета․
Руководство отделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Башкатова Светлана Анатольевна | Управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области | +7 (3532) -7‑26‑60 (добавочный 101) | bashkatova@pfrf-orenburg․ru |
| Девякович Валентина Николаевна | Заместитель управляющего (отдел пенсионного страхования) | +7 (3532) -7‑26‑60 (добавочный 102) | devyakovich@pfrf-orenburg․ru |
Как подать заявление (обращение) в отделение
Для подачи заявления в ПФР Оренбургской области можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Лично в клиентской службе – заполнить бланк заявления и передать сотруднику․
- Через личный кабинет – загрузить скан‑копию документа, указать тип обращения и отправить онлайн․
- По почте – отправить оригиналы документов на адрес:
610000, г․ Оренбург, ул․ Просторная, 13/1, отделение ПФР․ - Электронной почтой – отправить скан‑копию заявления на info@pfrf-orenburg․ru с указанием ФИО, ИНН и контактного телефона․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в сервисах 2ГИС и на официальном сайте ПФР:
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию․ Приём без очереди благодаря записи в личном кабинете․» – 5/5, 2ГИС, 2024‑12‑03․
- «Долго ждал в очереди, но после обращения к руководителю (Башкатовой С․А․) проблему решили в тот же день․» – 4/5, официальный портал ПФР, 2025‑04‑19․
- «Горячая линия всегда отвечает, но иногда связь прерывается․ В целом, работа на уровне․» – 4/5, отзыв в соцсетях, 2025‑09‑11․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Оренбургской области
- Личный кабинет ПФР (запись на приём, онлайн‑заявления)
- Карта отделений ПФР в Оренбурге (2ГИС)
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
Дата актуализации информации: 7 июня 2026 г․