С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Республике Бурятия региональное подразделение теперь называется Отделение Социального фонда России по Республике Бурятия. Тем не менее, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Бурятии». В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, кто им управляет, как попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру фонда.

Руководство

С 21 января 2020 года региональное отделение возглавляет Шомоев Климентий Вячеславович. Изначально он был назначен исполняющим обязанности управляющего Отделением ПФР по Республике Бурятия, а после реорганизации ведомства стал Управляющим Отделением СФР по Республике Бурятия. За время своей работы Климентий Вячеславович зарекомендовал себя как опытный руководитель, продолжающий традиции социальной защиты граждан в регионе.

Описание

Отделение СФР по Республике Бурятия — это государственная структура, основанная еще года (в статусе ПФР). Главная обязанность фонда — обеспечение социальными гарантиями граждан РФ. За более чем 15 лет фонд кардинально поменял свой облик: по всей Республике были созданы комфортные клиентские службы, условия приема стали благоприятными как для клиентов, так и для специалистов.

Сегодня ведомство отвечает за:

• Расчет, начисление и выплату пенсий;
• Оформление материнского капитала;
• Предоставление социальных льгот и пособий;
• Прием заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также актуальная информация регулярно публикуется в официальных сообществах Отделения СФР по Республике Бурятия в социальных сетях.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональный контакт-центр СФР по Республике Бурятия: +7 (301) -37-10-20
• Телефон для записи на личный прием к руководству: осуществляется по номеру единого контакт-центра.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений граждан используется официальный функционал на сайте СФР, а также портал «Госуслуги». Электронная почта регионального отделения может быть предоставлена по запросу через контакт-центр.

Адрес

Юридический и фактический адрес Отделения СФР по Республике Бурятия:
670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Коммунистическая, д. 45А, стр. 1

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru).

Через личный кабинет можно:

1. Узнать информацию о расчете, начислении и выплате пенсий.
2. Подать заявление на оформление материнского капитала, социальных льгот и пособий.
3. Выбрать инвестиционный портфель (управляющую компанию), для этого не обязательно приходить лично, достаточно авторизации через Госуслуги.
4. Записаться на личный прием в клиентские службы.

Личный прием и график приема

Прием граждан руководством Отделения СФР по Республике Бурятия осуществляется исключительно по предварительной записи. Записатся на прием можно по телефону единого контакт-центра: 8 (800) -00-00-01 или регионального номера +7 (301) -37-10-20.

График работы клиентских служб (включая главное управление в Улан-Удэ):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может незначительно отличаться в районных управлениях. Рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом.

Отделы

В структуру Отделения СФР по Республике Бурятия входит множество управлений и клиентских служб. На данный момент в Бурятии функционирует 24 отделения (включая центральный аппарат и районные управления).

Клиентская служба (на правах отдела) в г. Северобайкальск и Северо-Байкальском районе — одно из ключевых территориальных подразделений, обеспечивающих доступ к услугам фонда в северных районах республики.

Пример районного подразделения:

• Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Баргузинском районе (филиал ОСФР по РБ)
• Начальник: Халбаева Светлана Будажаповна
• Телефон: 8 (30131) —17-71

Каждый район республики имеет свое управление, специалисты которого помогают населению с оформлением документов, консультируют по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.

Отзывы

Отзывы о работе Социального фонда (Пенсионного фонда) в Бурятии носят разнообразный характер. С одной стороны, жители отмечают позитивные изменения: создание комфортных клиентских служб, удобные электронные очереди, вежливость специалистов на местах. Возможность заказать справки и подать заявления через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги значительно снизила нагрузку на очные приемы.

С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии, а также на бюрократические сложности при сборе документов для подтверждения стажа или оформления льгот. Однако стоит отметить, что после объединения ПФР и ФСС процесс получения комплексных социальных услуг стал более централизованным, и руководство фонда во главе с Климентием Шомоевым активно работает над улучшением качества обслуживания.