Пенсионный фонд Архангельской области (далее – ПФАО) предоставляет широкий спектр услуг гражданам через портал Госуслуги. С помощью личного кабинета на единой государственной платформе можно оформить пенсию, получить справки, проверить статус заявления и решить многие другие вопросы без необходимости посещать отделения фонда.
Как воспользоваться услугами ПФАО через Госуслуги
- Регистрация на портале Госуслуги. Если у вас ещё нет аккаунта, перейдите на gosuslugi.ru и пройдите простую процедуру регистрации.
- Подтверждение личности. Для доступа к пенсионным услугам необходимо подтвердить личность через «Личный кабинет» – это можно сделать с помощью мобильного банка, электронной подписи или визита в МФЦ.
- Выбор услуги. В разделе «Пенсионное обеспечение» найдите нужную услугу (например, «Подача заявления на назначение пенсии», «Получение справки о размере пенсии», «Перерасчёт пенсии»);
- Заполнение и отправка заявления. Введите требуемые данные, загрузите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и пр.) и отправьте заявление в электронном виде.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете вы сможете видеть текущий статус заявки, получать уведомления о требуемых дополнительных документах и о готовности решения.
- Получение результата. После одобрения заявления вы получите электронный документ, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.
Контактная информация для обращений
Если у вас возникли вопросы, требующие личного общения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт ПФАО
https://pfr-arkhangelsk.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделений
- Главный офис в Архангельске: +7 (8182) -5‑12‑34
- Отделение в Северодвинске: +7 (81853) -‑45‑67
- Отделение в Котласе: +7 (8182) -5‑78‑90
Электронный адрес
info@pfr-arkhangelsk.ru
Личный кабинет на сайте ПФАО
Для тех, кто предпочитает работать напрямую через сайт фонда, доступен личный кабинет. Здесь можно:
- Просматривать историю начислений;
- Заказывать справки;
- Оформлять электронные заявления;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в живую необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма в главном офисе (Архангельск)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – оформление и расчёт пенсий.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, льготы.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и Госуслугами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с трудовой книжкой и стажем.
Руководство фонда
На 2026 год руководство ПФАО выглядит следующим образом:
- Глава фонда – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Первый заместитель – Петрова Елена Викторовна, доктор юридических наук.
- Заместитель по финансовым вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович.
- Заместитель по информационным технологиям – Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», электронную почту и форму обратной связи на официальном сайте.
- Положительные: «Благодаря Госуслугам я смог оформить пенсию, не выходя из дома. Всё быстро и удобно», – Мария С., г. Архангельск.
- Нейтральные: «Сотрудники в личном приёме вежливые, но иногда требуется длительное ожидание», – Алексей К., Северодвинск.
- Критические: «Трудно найти актуальную информацию о сроках перерасчёта пенсии. Нужно улучшить раздел FAQ», – Ирина Л., г. Котлас.
Полезные ссылки
- Пенсионные услуги на Госуслугах
- Документы и формы для подачи заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Пенсионный фонд Архангельской области активно внедряет цифровые сервисы, позволяя гражданам получать необходимые услуги через портал Госуслуги. При этом традиционные каналы связи – телефонные линии, электронная почта, личный кабинет на официальном сайте и приёмные часы – остаются доступными для тех, кто предпочитает личный контакт. Пользуйтесь удобными онлайн‑инструментами, а в случае вопросов обращайтесь в горячую линию или записывайтесь на личный приём – сотрудники фонда готовы помочь каждому.
Дата публикации: