Пенсионный фонд России (ПФР) оказывает широкий спектр услуг юридическим лицам: оформление и уплата страховых взносов, оформление пенсионных прав работников, получение и выплата государственных пособий, а также консультирование по вопросам пенсионного обеспечения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑222‑22‑22
- Телефон справочного отдела (для юридических лиц): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет юридического лица: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в офисах ПФР юридическим лицам рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых взносов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑00‑01 |
| Отдел пенсионных прав | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑00‑02 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | 8‑495‑123‑00‑03 |
Важно о работе в условиях COVID‑19
С 30 марта 2020 г. в целях снижения риска распространения коронавирусной инфекции приём в клиентских службах и управлениях ПФР проводится по предварительной записи. При посещении офиса необходимо:
- Соблюдать режим ношения маски.
- Соблюдать социальную дистанцию (не менее 1,5 м).
- Пройти температурный контроль.
- Иметь при себе документ, подтверждающий запись (смс‑сообщение, электронное письмо).
Отделы ПФР, обслуживающие юридических лиц
- Отдел страховых взносов – расчёт, начисление и уплата страховых взносов за работников.
- Отдел пенсионных прав – оформление пенсионных прав, перевод баланса, проверка стажа.
- Отдел государственных пособий – выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала и др.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка и проверка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Пенсионного фонда России | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Заместитель главы – по работе с юридическими лицами | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Начальник отдела страховых взносов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑69 |
Отзывы юридических лиц о работе ПФР
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, официальные опросы, сайты-отзовики). Они помогают понять сильные и слабые стороны взаимодействия с фондом.
- Положительные отзывы
- «Быстрая обработка заявок через личный кабинет. Система автоматизирует расчёт взносов, экономя время бухгалтерии».
- «Консультанты в отделе страховых взносов отвечают подробно и вежливо, помогают решить сложные вопросы по начислению».
- «Удобно, что можно подать заявление о переводе пенсионных прав онлайн, без посещения офиса».
- Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 20 минут, особенно в начале месяца».
- «Не всегда актуальна информация о новых изменениях в законодательстве на сайте – требуется более частое обновление».
- «Хотелось бы расширить возможности интеграции личного кабинета с бухгалтерскими программами (1С, SAP)».
Как оформить обращение в ПФР (для юридических лиц)
- Зайдите в личный кабинет юридического лица и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, рекомендация), кратко опишите проблему и приложите необходимые документы.
- Отправьте обращение. Вы получите подтверждение на электронную почту, указанную в профиле;
- В течение 30 календарных дней ПФР обязан дать ответ. При необходимости уточнения вы получите запрос на дополнительные сведения.
Полезные ссылки
- Нормативные акты, регулирующие страховые взносы
- Услуги ПФР для юридических лиц
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных управлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на info@pfrf.ru. Помните, что большинство операций можно выполнить онлайн через личный кабинет, что экономит время и снижает необходимость личного визита в офис.