Управление социальной защиты населения (УСЗН) Ачинска и Ачинского района — это важное государственное учреждение, которое отвечает за оказание мер социальной поддержки, реабилитационных услуг и назначения различных выплат жителям города и района. В статье мы подробно рассмотрим, как связаться с ведомством, какие отделы существуют и как оставляют отзывы граждане.
Описание
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по городу Ачинску и Ачинскому району Красноярского края (бывший СОБЕС) осуществляет свою деятельность для помощи социально незащищенным слоям населения.
Среди основных направлений работы УСЗН:
- Назначение и выплата пособий беременным, семьям с детьми и многодетным семьям;
- Предоставление социальной помощи малоимущим, гражданам пожилого возраста и детям;
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Реабилитационные программы для граждан, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации;
- Помощь в борьбе с беспризорностью несовершеннолетних.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Ачинска могут использовать несколько способов связи. Ведомство предоставляет как местные номера, так и федеральную горячую линию.
Официальный сайт
Основная информация о услугах, необходимых документах и графиках приема размещена на официальном портале:
Сайт УСЗН Ачинска: http://uszn-achinsk.ru/
Также актуальная информация доступна на региональном портале министерства: szn24.ru
Горячая линия
Для получения бесплатной консультации по социальным вопросам работает федеральный номер:
###-###-####
Номера телефонов
Дозвониться в местные отделы бывает непросто, однако для обращений граждан выделены следующие контактные номера:
- Телефон начальника УСЗН: 8 (39151) —60-31
- Телефоны для обращений граждан (клиентская служба): 8 (39151) —13-59, 8 (39151) —13-94
- Дополнительные номера: 8 (39151) —13-95, 8 (39151) —13-96, 8 (39151) —77-90, 8 (39151) —58-75
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте email:
E-mail: uszn@01.szn24.ru (также встречается в справочниках как szn24@szn24.ru)
Личный кабинет
Чтобы сэкономить время и избежать очередей, многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно. Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт УСЗН или воспользоваться порталом Госуслуги.
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Выбрать нужное учреждение, тему обращения и отделение.
- Заполнить электронное заявление и записаться на прием онлайн.
Личный прием и адреса отделов
Личный прием граждан осуществляется по нескольким адресам в Ачинске. Здания оборудованы пандусами и имеют доступный вход для людей с инвалидностью.
Основной адрес (Территориальное отделение УСЗН)
Адрес: 662150, Красноярский край, г. Ачинск, 8-й микрорайон, дом 14, помещение 57
Дополнительные адреса подразделений
- г. Ачинск, ул. Свердлова, 17
- г. Ачинск, ул. Назарова, 28А
График приема
Режим работы клиентской службы может отличаться в зависимости от конкретного здания. Уточняйте информацию перед визитом.
График работы по основному адресу (8-й микрорайон, 14)
- Понедельник, среда: с 9:00 до 20:00
- Вторник, четверг, пятница: с 9:00 до 18:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
График работы по адресу ул. Свердлова, 17
- Понедельник ⎯ Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
График работы по адресу ул; Назарова, 28А
- Понедельник ⎯ Пятница: с 8:00 до 17:00
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению и выплате пособий и субсидий;
- Отдел по работе с семьями и детьми;
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров;
- Отдел по работе с малоимущим населением;
- Клиентская служба (окна приема документов).
Руководство
Возглавляет Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Ачинску и Ачинскому району:
Начальник: Лозовик Сергей Фомич
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты в Ачинске носят преимущественно негативный характер. Жители сталкиваются с серьезными проблемами при обращении в ведомство.
Основные жалобы, встречающиеся в отзывах:
- Невозможность дозвониться: граждане отмечают, что по указанным телефонам специалисты не отвечают, звонки сбрасываются. Некоторые жители безуспешно пытаются дозвониться на протяжении нескольких месяцев.
- Проблемы с выплатами: зафиксированы случаи отсутствия субсидий на оплату коммунальных услуг на протяжении более года, а также ошибки в расчетах, приводящие к возникновению долгов у заявителей.
- Жалобы на руководство: пользователи сомневаются в том, что начальник УСЗН Лозовик С.Ф. контролирует работу подчиненных и читает обращения недовольных граждан.
При возникновении нарушений со стороны сотрудников УСЗН, граждане имеют право подать жалобу:
- Лично на приеме у руководства УСЗН или в Департаменте труда и соцзащиты;
- Заказным письмом по почте;
- Через электронную приемную на официальном сайте;
- В Прокуратуру (письменно или через интернет-приемную), если проблема не решается на местном уровне.