Управление социальной защиты населения (УСЗН) Агаповского муниципального района Челябинской области оказывает комплекс государственных услуг для поддержки малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
УСЗН Агаповского района и подведомственное учреждение, Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — ведут работу по назначению и выплате пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставляют меры социальной поддержки жителям села Агаповка и всего Агаповского района. Учреждения тесно взаимодействуют с Министерством социальных отношений Челябинской области, являясь важнейшим звеном региональной системы соцподдержки на муниципальном уровне.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с социальным обслуживанием, оформлением документов и получением консультаций, граждане могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 457400, Челябинская область, Агаповский район, село Агаповка, улица Рабочая, дом 34.
- Индекс: 457400
Официальный сайт
Официальная информация о деятельности Управления социальной защиты Агаповского района публикуется на региональном портале Министерства социальных отношений Челябинской области. Кроме того, учреждение ведет активную группу в социальной сети ВКонтакте, где оперативно размещаются новости, изменения в законодательстве и графики работы.
- Группа ВКонтакте: УСЗН Агаповского муниципального района
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы, касающиеся мер социальной поддержки на региональном уровне, работает горячая линия Министерства социальных отношений Челябинской области:
- Телефон Министерства: 260-89-97 (код региона 351)
Номера телефонов
Связаться со специалистами Управления социальной защиты и Комплексного центра социального обслуживания (КЦСОН) в Агаповке можно по следующим номерам:
- Телефон УСЗН Агаповского района: 8 (35140) —02-13
- Дополнительный телефон: 8 (35140) —15-88
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту:
- E-mail УСЗН: agapuszn@mail.ru
- E-mail КЦСОН: kcson1999@mail.ru
Личный кабинет
Для оформления льгот, пособий и субсидий без личного посещения учреждения жителям Агаповского района рекомендуется использовать электронный Личный кабинет на портале государственных услуг. Через Личный кабинет гражданина на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) можно подать заявления на назначение большинства мер социальной поддержки, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: с. Агаповка, ул. Рабочая, д. 34. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пособий (справки, свидетельства, удостоверения). Рекомендуется перед визитом уточнить время работы специалистов по телефону.
График приема
Стандартный график работы Управления социальной защиты населения в Агаповке:
- Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Актуальные изменения в графике всегда публикуются в официальной группе учреждения ВКонтакте.
Отделы
В структуре социальной защиты Агаповского района можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Отдел по назначению социальных выплат и льгот — занимается оформлением пособий, субсидий на оплату ЖКХ, компенсаций.
- Отдел по работе с семьями и детьми — оказывает поддержку многодетным семьям, детям-сиротам, организует отдых и оздоровление детей.
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — работа с ветеранами, инвалидами, тружениками тыла.
- КЦСОН (Комплексный центр социального обслуживания) — предоставляет социальные услуги на дому, срочную социальную помощь, психологическую поддержку.
Руководство
В случае если вопрос гражданина не был решен на уровне рядового специалиста, либо поступила жалоба на качество обслуживания, гражданин имеет право обратиться к руководству учреждения. Информацию о ФИО руководителя УСЗН и графике личного приема граждан руководящим составом рекомендуеться уточнять напрямую по телефонам: 8 (35140) —02-13 или 8 (35140) —15-88.
Отзывы
Отзывы жителей Агаповского района о работе Управления социальной защиты в основном касаются сроков рассмотрения документов и компетентности специалистов. Как и в любом муниципальном учреждении, в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат или субсидий осенью) могут наблюдаться очереди. Пользователи сети Интернет отмечают, что группа ВКонтакте является полезным инструментом для оперативного получения информации. Чтобы избежать долгого ожидания в коридорах, специалисты соцзащиты рекомендуют предварительно созваниваться с нужным отделом для уточнения пакета документов и времени визита.