Социальная защита является важнейшим аспектом поддержки уязвимых слоев населения. В городе Белебей и Белебеевском районе Республики Башкортостан эти функции выполняет Государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Белебеевскому району и г. Белебей. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как получить необходимую помощь.
Описание деятельности
УСЗН Белебея — это государственный орган, основной задачей которого является реализация социальной политики государства на местном уровне. Управление занимается назначением и выплатой пособий, компенсаций, субсидий, предоставлением льгот, а также социальным обслуживанием граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Ведомство работает с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями, ветеранами и малоимущими слоями населения.
Контакты для обращений
Для удобства граждан Управление социальной защиты предоставляет несколько способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.
Официальный сайт
Актуальную информацию о видах выплат, перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальном сайте Управления. Так как УСЗН Белебея является территориальным органом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, подробности доступны на региональном портале:
- Официальный сайт Минтруда РБ: минтруд.рф (раздел «Территориальные органы» -> «Белебеевский район»)
- Госуслуги: Многие услуги можно получить дистанционно через портал gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают телефоны справочной службы и горячей линии:
- Горячая линия (приемная): +7 (34786) —11-34
- Справочная по вопросам пособий: +7 (34786) —25-40
- По вопросам субсидий на оплату ЖКУ: +7 (34786) —33-15
- Факс: +7 (34786) —11-34
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты:
Email: uszn-belebej@mintrudrb.ru
Личный кабинет
Для того чтобы отслеживать статус поданных заявлений, записаться на прием или получить услуги онлайн, необходимо использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг. Отдельный локальный личный кабинет на сайте УСЗН не предусмотрен — вся авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется по адресу: Республика Башкортостан, г. Белебей, ул. Ленина, д. 46.
График приема граждан (работы учреждения):
- Понедельник ⎯ Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В связи с возможными изменениями в графике (например, в предпраздничные дни), рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии.
Отделы УСЗН Белебея
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций, занимается оформлением детских пособий, материнского капитала, выплат инвалидам и ветеранам.
- Отдел субсидий, рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки и социального обслуживания — работает с малоимущими, организует помощь на дому для пенсионеров и инвалидов.
- Отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводству — отвечает за входящую и исходящую корреспонденцию, рассматривает жалобы и предложения.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех подразделений и прием граждан по сложным вопросам:
- Начальник Управления: Хасанова Гульнара Рафаиловна (ведет личный прием граждан по 1-й среде каждого месяца по предварительной записи)
- Заместитель начальника Управления: Сидорова Елена Владимировна (курирует отделы назначения пособий и субсидий)
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН г. Белебей носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела субсидий, а также оперативность при обработке электронных заявлений через портал Госуслуг. Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат) и сложности дозвона по телефонам в часы пик. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного получения услуг.