Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Благовещенск и Благовещенскому району» (УСЗН) — это ключевое ведомство, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей Благовещенска и Благовещенского района Амурской области. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, как пройти в личный кабинет и как правильно подготовиться к личному визиту.

Описание деятельности

Соцзащита Благовещенска выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) для льготных категорий граждан.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Поддержка семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
• Предоставление государственных услуг в электронной форме.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

Актуальная информация, перечень услуг и справочные материалы размещены на официальном сайте управления:

• Основной сайт УСЗН: uszn-blag.amurobl.ru
• Сайт министерства социальной защиты населения Амурской области: szn.amurobl.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи со специалистами Управления социальной защиты населения по г. Благовещенску используются следующие контактные телефоны:

• Приемная (справочный телефон): 8 (4162) -2-58-00
• Телефон для предварительной записи на прием: 8 (4162) -2-58-30
• Отдел по вопросам выплат на ЖКУ: 8 (4162) -2-58-38
• Дополнительные номера: 8 (4162) -3-71-70, 8 (4162) -3-71-61

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) можно использовать электронную почту учреждения. Уточнить актуальный e-mail можно на официальном сайте или по телефону приемной 8 (4162) -2-58-00.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения офиса рекомендуется использовать электронные сервисы. Личный кабинет гражданина доступен через:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): наиболее предпочтительный способ для оформления пособий и льгот онлайн.
2. Региональный портал государственных услуг Амурской области: gu.amurobl.ru.

Авторизация в системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг (СНИЛС и пароль).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Амурская область, г. Благовещенск, ул. Северная, д. 186. Здание оборудовано пандусом и парковочными местами для маломобильных граждан (полная доступность для инвалидов-колясочников).

График приема граждан

Режим работы Управления социальной защиты населения по г. Благовещенску:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Обратите внимание, что в некоторые дни недели могут быть установлены неприемные дни для внутренней работы специалистов (по данным картографических сервисов, неприемными днями часто являются среда и пятница). Рекомендуется предварительно звонить по телефону 22-58-30 для записи на прием, чтобы избежать визита в неприемный день или часы.

Отделы и структура

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается решением конкретных задач:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
• Отдел предоставления субсидий и льгот на ЖКУ — расчет и назначение компенсаций за коммунальные услуги.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, обеспечение мер соцподдержки по федеральному и региональному регистрам.
• Отдел по работе с семьями и детьми, выявление нуждающихся семей, социальное сопровождение.
• Общий отдел (канцелярия/приемная), прием корреспонденции, запись на прием к руководству.

Руководство

Структурное подразделение возглавляет начальник Управления социальной защиты населения по г. Благовещенску и Благовещенскому району. Для решения спорных или нестандартных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководителю или его заместителям. Запись осуществляется через приемную по телефону: 8 (4162) -2-58-00.

Отзывы граждан

Работа учреждения оценивается жителями города по-разному, однако в последнее время отмечается положительная динамика в качестве обслуживания. Вот что отмечают жители Благовещенска:

• Оперативность по телефону: «Сегодня пришлось позвонить в УСЗН по телефону 225-830, чтобы записаться на прием. Была очень удивлена, что на мой звонок ответили сразу; На мои вопросы отвечала очень профессиональная, компетентная, а главное доброжелательная сотрудница. Мой вопрос решился прямо по телефону».
• Качество работы специалистов на местах: «Была в Соцзащите на Северной, 186, хочу выразить благодарность сотруднику Вороненко Алине Олеговне (окно № за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание, внимательное и чуткое отношение. Дай Бог здоровья таким сотрудникам!»
• Инициативность специалистов: «По телефону 22-58-38 дозвонилась сразу, трубку подняла Аксютина Елена Сергеевна. Вежливо выслушала меня по поводу выплат на ЖКУ. После нашего разговора она подняла мое выплатное дело и сама перезвонила. Мой вопрос был решен буквально за несколько минут».

Отзывы показывают, что в учреждении работают высококвалифицированные специалисты, готовые помогать гражданам не только по регламенту, но и с личным участием.