Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Лихославль и Лихославльского района Тверской области — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье представлен максимально подробный справочник контактов, режимов работы и структуры учреждения.

Описание

Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения города Лихославль и Лихославльского района» осуществляет предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплату государственных пособий, компенсаций и субсидий различным категориям граждан. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение ежемесячных и единовременных выплат (пенсии, пособия на детей, материнский капитал);
• Предоставление льгот на оплату ЖКХ и субсидий на жилье;
• Социальное обслуживание одиноких граждан и инвалидов;
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям;
• Реализация программ по улучшению жилищных условий ветеранов и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций по любым социальным вопросам можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 171210, Тверская область, г. Лихославль, ул. Карла Маркса, д. 29 (здание администрации)
• Официальный сайт: https://social.tver.ru (портал Министерства социального развития Тверской области)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный номер по Тверской области)
• Номера телефоны приемной: +7 (48261) —11-55, +7 (48261) —12-33
• Электронный адрес: uszn-likhoslavl@social.tver.ru

Личный кабинет

Для оформления большинства услуг теперь не обязательно посещать учреждение лично. Граждане могут воспользоваться электронными сервисами:

1. Региональный портал социальных услуг: Доступен через официальный сайт social.tver.ru. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА).
2. Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить статус многодетной семьи и многое другое.

Личный прием граждан

Личный прием населения руководством и специалистами отдела осуществляется в здании УСЗН. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства и т.д.).

График приема

Учреждение работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:15
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема профильными специалистами может отличаться в зависимости от отдела. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Лихославльского района включает в себя несколько специализированных секторов и отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: отвечает за оформление детских пособий, материнского капитала, компенсаций за ЖКУ, льгот ветеранам труда и труженикам тыла.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: производит расчет и назначение субсидий малоимущим гражданам.
3. Сектор социального обслуживания: координирует работу социальных работников, оказывает помощь на дому одиноким пенсионерам и инвалидам.
4. Отдел по работе с семьями и детьми: занимается профилактикой социального сиротства, поддержкой замещающих семей, организацией летнего отдыха детей.
5. Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот, запись на личный прием к руководству и рассмотрение письменных обращений граждан.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет оперативное управление, контроль за работой отделов и личный прием граждан по сложным вопросам:

• Руководитель УСЗН: осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по четвергам с 09:00 до 13:00 (по предварительной записи).
• Заместитель руководителя: курирует вопросы назначения пособий и субсидий, ведет прием по вторникам с 10:00 до 12:00.
• Начальник отдела социального обслуживания: отвечает за стационарное и полустационарное обслуживание, прием по пятницам с 09:00 до 11:00.

Отзывы

Отзывы жителей города Лихославль и района о работе Соцзащиты носят преимущественно положительный характер, однако встречаются и конструктивные замечания:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают вежливость и компетентность сотрудников, быстрое оформление субсидий и детских пособий при наличии полного пакета документов. Многие отмечают удобство оформления услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года или в отопительный сезон). Также иногда встречаются жалобы на недоступность телефонных линий в часы пик.

При возникновении спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанной услуги, граждане имеют право оставить жалобу в Книге обращений в приемной УСЗН или направить обращение через официальный сайт Министерства социального развития Тверской области.