Вопросы социального обеспечения, назначения льгот, пособий и субсидий требуют оперативного обращения в профильные ведомства․ Для жителей города Новоалтайска Алтайского края главным учреждением, уполномоченным на решение этих задач, является Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Новоалтайску и Первомайскому району․ В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, график работы и структуру организации․
Описание учреждения
УСЗН по г․ Новоалтайску и Первомайскому району — это государственный орган исполнительной власти, который осуществляет реализацию социальной политики государства на территории города и прилегающего района․ В ведение управления входят вопросы предоставления мер социальной поддержки, назначения детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оказания адресной материальной помощи малоимущим слоям населения, а также координация работы подведомственных учреждений, таких как Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) города Новоалтайска․
Контакты для обращений
Для получения консультаций, уточнения статуса поданных заявлений или решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи․
Официальный сайт
Актуальную информацию о перечне предоставляемых услуг, необходимых документах и формах заявлений можно найти на официальном портале органов социальной защиты Алтайского края․ Рекомендуется пользоваться региональным порталом госуслуг для электронного обращения в УСЗН․
Номера телефонов и горячая линия
- Телефон УСЗН (справки, консультации): 8 (38532) -9-2-31
- Код региональной горячей линии: 8 (38532) (точные добавочные номера для разных отделов уточняйте у секретаря по основному номеру)
По телефонам горячей линии можно получить разъяснения по вопросам федеральных и региональных льгот, мер поддержки семей с детьми и пенсионеров․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен адрес электронной почты:
uszn-perv@mail․ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с органами соцзащиты без необходимости личного посещения функционирует электронный Личный кабинет гражданина․ Доступ к нему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг․ Через личный кабинет жители Новоалтайска могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать уведомления о назначенных выплатах;
- Записываться на личный прием к специалистам․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения․ Перед визитом рекомендуется предварительно позвонить для уточнения кабинета и наличия электронной очереди․
Адрес УСЗН:
658087, Алтайский край, г․ Новоалтайск, ул․ Молодёжная, д․ 2
График приема:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняется на месте)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Адрес КЦСОН (Комплексный центр социального обслуживания):
Алтайский край, г․ Новоалтайск, ул․ Григорьева, 13
Откроется в 08:00 (работает в будние дни)
Отделы
Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своим направлением:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, материнского капитала, выплат ветеранам и инвалидам․
- Отдел субсидий, рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями, организация отдыха и оздоровления детей․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение льготниками путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР)․
- Общий отдел (канцелярия), прием и регистрация входящей корреспонденции и обращений граждан․
Руководство
В случае, если вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов или отделов, граждане имеют право обратиться к руководству Управления․ В открытых источниках актуальные ФИО руководителя УСЗН по г․ Новоалтайску и Первомайскому району на данный момент не опубликованы (отмечено как «нет данных»)․ Для записи на прием к начальнику Управления или его заместителям необходимо обращаться в общий отдел по телефону 8 (38532) -9-2-31 или по электронной почте․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Новоалтайске носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов КЦСОН по ул․ Григорьева и удобство электронной подачи документов через портал Госуслуг․ В то же время, в отзывах встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в периоды массового оформления субсидий или детских пособий) и загруженность телефонных линий․ Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через Личный кабинет или региональный портал․
Если вам требуется консультация по конкретному вопросу, не стесняйтесь звонить по указанным номерам или обращайтесь в УСЗН по адресу: ул․ Молодёжная, д․ 2․