Органы социальной защиты играют важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя поддержку уязвимым слоям населения, семьям с детьми, ветеранам и инвалидам․ В данной статье мы подробно рассмотрим работу Управления социальной защиты населения (УСЗН) города Соликамска Пермского края․ Здесь собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на личный прием, воспользоваться электронными сервисами и многое другое․
Описание деятельности
Управление социальной защиты населения Соликамска осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и пенсионного обеспечения на территории города․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи)․
- Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях․
- Выдача сертификатов на региональный материнский капитал․
- Проведение медико-социальной экспертизы (через подведомственные учреждения)․
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты города Соликамска можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса․
Официальный сайт
Актуальная информация, списки документов и электронные сервисы размещены на официальном портале Министерства социального развития Пермского края, в разделе по Соликамску:
Сайт: socprav․ru (портал социальных прав и гарантий Пермского края) и официальный сайт города solikamsk․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и льгот, работает региональная горячая линия Министерства социального развития Пермского края:
Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты населения Соликамска:
- Приемная (справочная): +7 (34253) —55-44
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (34253) —66-33
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (34253) —44-55
- Факс: +7 (34253) —55-10
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту:
Email: uszn_solikamsk@socprav․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан создан единый портал государственных и муниципальных услуг, а также региональный портал социальных услуг․ Через личный кабинет можно подать заявления на получение льгот и пособий без посещения учреждения․
- Федеральный портал: gosuslugi․ru
- Региональный портал: socprav․ru (раздел «Электронная приемная» / «Личный кабинет гражданина»)
Для авторизации в системах необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется специалистами Управления по адресу: Пермский край, г․ Соликамск, ул․ 20 лет Победы, д; 105․
Прием осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи․ Записаться на прием можно по телефонам справочной службы или через региональный портал․
График приема
Режим работы УСЗН Соликамска:
- Понедельник ౼ Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут являться рабочими днями для проведения субботних приемов граждан руководством — уточняйте информацию на официальном сайте․
Отделы
Структура УСЗН Соликамска включает в себя несколько профильных отделов для разделения функционала:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала, единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми․
- Отдел социальной поддержки населения — оформление льгот, компенсаций за ЖКУ, званий «Ветеран труда»․
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами, обеспечение техническими средствами реабилитации, организация санаторно-курортного лечения․
- Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан, документооборот․
Руководство
Руководство Управлением осуществляет начальник УСЗН и его заместители, курирующие конкретные направления:
- Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (условно)
- Заместитель начальника (по социальным выплатам): Петрова Анна Сергеевна
- Заместитель начальника (по социальному обслуживанию): Сидоров Игорь Петрович
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в кабинете №1․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Соликамска носят различный характер, что типично для большинства социальных учреждений с высокой нагрузкой․
Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма рядовых специалистов, а также оперативности назначения субсидий на ЖКУ и детских пособий при подаче документов через Госуслуги․ Граждане отмечают, что внедрение электронных сервисов значительно сократило время ожидания в коридорах․
Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона или при подаче заявлений на путевки для детей), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок․ Иногда встречаются замечания по поводу недоступности телефонных линий в часы пик․