Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Тюмени и Тюменского района — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку наиболее уязвимых категорий граждан․ В этой статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, какие горячие линии действуют, как записаться на личный прием и какие отделы помогут решить ваши вопросы․

Описание

УСЗН города Тюмени и Тюменского района является некоммерческой автономной организацией, предназначенной для оказания государственных социальных услуг населению․ Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, единовременных денежных выплат (ЕДВ), компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК), а также оформлением социальных контрактов и социальным обслуживанием граждан․

Контакты для обращений

Основной офис Управления социальной защиты населения располагается по следующему адресу:

• Адрес: Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Холодильная, д․ 120/2А
• Дополнительный адрес (Калининский район): г․ Тюмень, Московский тракт, 161а

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах поддержки, перечне необходимых документов и новостях ведомства размещена на официальном портале:

Сайт: https://soc․admtyumen․ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения бесплатной юридической помощи работают следующие всероссийские и региональные горячие линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи․ Специалисты проконсультируют по проблемам с оформлением и продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и другим юридическим вопросам в сфере соцзащиты․
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия по вопросам социальной защиты населения (оформление пособий, мер поддержки инвалидов, социальных контрактов и др․)․
• ###-###-#### — телефон горячей линии на территории Тюменской области․

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами и отделами УСЗН г․ Тюмени и Тюменского района используйте следующие номера:

• Приемная / Запись на прием: 8 (3452) -0-29-54
• Отдел социального обслуживания населения: 8 (3452) -0-29-56
• Отдел выплат мер социальной поддержки семей с детьми: 8 (3452) -0-29-30
• Диспетчер социального такси: 8 (3452) -6-40-02
• Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района: 8 (3452) -65-231
• Диспетчерская служба (социальная служба экстренного реагирования): 8 (34556) -2-0-65
• Телефон для связи (мобильный): +7 -22-428-0-427

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов можно использовать электронную почту:

E-mail: 604453@mail․ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения офиса рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном портале soc․admtyumen․ru․ Также большинство социальных услуг можно получить через портал Госуслуг, авторизовавшись с помощью ЕСИА․ Личный кабинет позволяет отслеживать статус поданных заявлений и историю выплат․

Личный прием

Запись на личный прием к специалистам и руководству Управления социальной защиты населения Тюмени и Тюменского района осуществляется по телефону:

Телефон для записи: 8 (3452) -0-29-54

График приема

График работы отделов социальной защиты может незначительно различаться в зависимости от подразделения, но базовый режим приема граждан следующий:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Примечание: в некоторых подразделениях график может быть сдвинут (например, работа с 08:00 до 16:15 и перерыв с 12:00 до 13:00)․ Рекомендуем уточнять время работы конкретного отдела по телефону․

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для удобства граждан:

1. Отдел социального обслуживания населения — отвечает за предоставление социальных услуг на дому и в стационарных учреждениях․
2. Отдел выплат мер социальной поддержки семей с детьми — занимается назначением и продлением детских пособий․
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, льгот․
4. Отдел социальных контрактов — помощь малоимущим гражданам на основе договора социальной адаптации․
5. Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Тюменского района — непосредственное оказание социально-бытовых, медицинских и правовых услуг․

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского муниципального округа:

• Руководитель УСЗН: Харламова Елена Анатольевна

Организации присвоены ИНН 7202121924, ОГРН 1037200663345, ОКПО 72300222․

Отзывы

Отзывы жителей о работе Соцзащиты Тюменского района носят разнообразный характер․ Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость социальных работников, особенно в Комплексном центре обслуживания․ Положительно оценивается работа горячих линий 8-800, позволяющих быстро получить юридическую консультацию․

Однако, как и в любом крупном государственном ведомстве, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном приеме и задержки в обработке документов в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий)․ Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или использовать Личный кабинет на официальном сайте․