Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа город Выкса — это важное государственное учреждение, куда обращаются жители для получения льгот, пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки. В данной статье мы подробно разберем, как попасть на прием по адресу ул. Степана Разина, 9А, какие контакты использовать и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание организации

Департамент социальной защиты населения (бывший СОБЕС) выполняет ключевые функции по поддержке уязвимых слоев населения. Специалисты учреждения помогают в решении следующих вопросов:

• Оформление и выплата пособий (по беременности и родам, на детей, многодетным семьям);
• Предоставление субсидий и компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
• Социальная поддержка пенсионеров, инвалидов и малоимущих граждан;
• Помощь в трудоустройстве и программы социальной реабилитации;
• Осуществление надзора за несовершеннолетними и защита их прав;
• Консультирование по широкому спектру социальных вопросов.

Контакты для обращений

Для связи с пунктом приема граждан по адресу Степана Разина, 9А, а также с центральным аппаратом УСЗН Выксы используются следующие контактные данные:

Официальный сайт

Подробная информация о перечне услуг, необходимых документах и принципах работы службы размещена на официальном портале социальной защиты Нижегородской области и на региональном портале Госуслуг.

Горячая линия и номера телефонов

Позвонить в соцзащиту Выксы для получения справочной информации можно по следующим номерам:

• Пункт приема граждан (ул. Степана Разина, 9А): 7 (83177) —61-30
• Центральный аппарат УСЗН (ул. Степана Разина, 33):
  • 3-54-25 (единый номер/колл-центр)
  • 3-57-06
  • 3-59-09
  • 3-46-88

Электронный адрес

Для отправки обращений и сканов документов вы можете воспользоваться официальной электронной почтой учреждения (уточняется на региональном портале соцзащиты) или формой обратной связи на сайте.

Личный кабинет и запись на прием онлайн

Чтобы не стоять в очередях и оптимизировать процесс обслуживания, действует предварительная запись. Чтобы записаться на прием в управление соцзащиты населения в электронном виде, необходимо:

1. Зайти на официальный портал Госуслуг или сайт министерства социальной политики своего региона.
2. Авторизаться в Личном кабинете (для входа используется учетная запись ЕСИА).
3. Найти раздел «Запись на прием в ведомство».
4. Выбрать нужную организацию (УСЗН г. Выкса), тему обращения и удобный офис.
5. Выбрать свободную дату и время из предложенных, заполнить необходимые поля и подтвердить запись.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами пункта приема документов. Обратите внимание на расписание работы отделений:

Пункт приема граждан (ул. Степана Разина, 9А):

• Понедельник – Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы центрального аппарата на ул. Степана Разина, 33 совпадает с указанным выше.

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий;
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ;
• Отдел социальной поддержки пенсионеров и ветеранов;
• Отдел по делам семьи и охраны прав детства;
• Отдел по работе с инвалидами и реабилитации;
• Пункт приема граждан (окна первичного приема документов).

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанной услуги, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения. В структуру управления входят:

• Начальник Управления социальной защиты населения — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов.
• Заместители начальника — курируют конкретные направления (выплаты, субсидии, социальное обслуживание).
• Заведующие отделами — отвечают за работу профильных подразделений.

Отзывы

Мнения граждан о работе соцзащиты на Степана Разина, 9А разделились, что отражает типичную картину для подобных ведомств:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают отзывчивость персонала и готовность помочь. Отдельно выделяют работу конкретных сотрудников. Например, в отзывах часто встречаются слова благодарности: «Хочу выразить слова благодарности Бардиной Юлии Васильевне за чуткое и доброжелательное отношение к гражданам», а также «Отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь. Спасибо за вашу работу!»
• Жалобы и критика: Основная масса негативных откликов связана с организационными моментами. Граждане жалуются на то, что записаться на прием сложно — талоны на неделю-полторы вперед забиты, при этом в определенные часы кабинеты могут пустовать. Также встречаются нарекания на некорректную консультацию по телефону: «По телефону говорят неверные необходимые документы ⎼ человек приходит, а в итоге зря. Гоняют пенсионеров туда-сюда».

Совет: Во избежание лишних визитов и очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг и тщательно проверять перечень необходимых документов на официальном сайте перед личным посещением.