Управление социальной защиты населения (УСЗН) и подведомственные учреждения в городе Волжский Волгоградской области играют ключевую роль в обеспечении поддержки уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем структуру, контакты и порядок обращения в ГКУ ЦСЗН по городу Волжскому и связанные с ним организации.

Описание

Государственное казенное учреждение — Центр социальной защиты населения (ГКУ ЦСЗН) по г. Волжскому, это основное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пособий, компенсаций, субсидий, а также за предоставление мер социальной поддержки жителям города. В ведении учреждения находятся вопросы льготного обеспечения, помощи малоимущим семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.

Также на территории города функционирует ГБУ СО «Волжский центр социального обслуживания населения», который непосредственно оказывает социальные услуги на дому и в стационарных условиях.

Контакты для обращений

Адрес

• ГКУ ЦСЗН по г. Волжскому: 404122, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Кирова, д. 17
• Дополнительный адрес (филиалы/отделения): г. Волжский, Камская улица, д. 6

Номера телефонов

• Справочный телефон: уточняйте на официальном сайте
• Факс: (8443) -55-612

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия комитета социальной защиты населения Волгоградской области. Телефон горячей линии: 8 (8442) -0-80-00 (единый для Волгоградской области).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту учреждения. Как правило, адреса вида cszn_volzhsky@volgograd.ru или аналогичные указаны на региональном портале. Рекомендуется уточнять актуальный e-mail по справочному телефону или в личном кабинете.

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах Волжского сосредоточена на региональном портале:
Официальный портал социальной защиты населения Волгоградской области: uszn.volgograd.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям города Волжского доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный портал соцзащиты Волгоградской области. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записаться на прием.

Личный прием и график приема

График работы учреждения:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График приема граждан:

Прием граждан специалистами осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону). Рекомендуемое время приема может отличаться в зависимости от отдела:

• Понедельник, Среда, Пятница: прием заявлений и консультации
• Вторник, Четверг: выдача документов, справок и назначенных выплат

Примечание: У здания по адресу ул. Кирова, 17 оборудован пандус, а также предусмотрена кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.

Отделы

В структуре ГКУ ЦСЗН по г. Волжскому действуют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплат детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий многодетным семьям.
2. Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКУ, регистрация льгот (ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица).
3. Отдел социальной поддержки инвалидов и пенсионеров — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок в санатории.
4. Отдел по работе с малоимущим населением — оказание адресной материальной помощи, государственная социальная помощь.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции и обращений граждан.

Руководство

Руководство Центром социальной защиты населения по г. Волжскому осуществляет:

• Руководитель (Директор) ГКУ ЦСЗН по г. Волжскому, осуществляет общее управление учреждением.
• Заместители руководителя — курируют работу профильных отделов (по выплатам, по льготам).
• Начальники отделов — отвечают за непосредственную работу с документами и гражданами.

Актуальный список руководителей поименно всегда представлен на стенде информации в холле учреждения по адресу ул. Кирова, 17 и на официальном сайте комитета соцзащиты Волгоградской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты в Волжском носят различный характер; Среди положительных моментов отмечаются:

• Наличие удобной электронной очереди и возможность записи через Личный кабинет.
• Доступность здания для людей с ограниченными возможностями (пандус, вызов персонала).
• Компетентность специалистов в сложных вопросах.

В негативных отзывах чаще всего встречаются жалобы на:

• Долгое ожидание в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат).
• Затягивание сроков рассмотрения обращений в пиковые сезоны (осень-зима, время оформления субсидий на ЖКХ).

Если вы столкнулись с нарушением сроков или некорректным поведением сотрудников, вы можете оставить официальную жалобу через Личный кабинет или обратиться в вышестоящую организацию: Комитет социальной защиты населения Волгоградской области (г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 41);