Управление социальной защиты населения (УСЗН) и Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Покровское-Стрешнево Северо-Западного административного округа (СЗАО) города Москвы — это ключевые государственные учреждения, обеспечивающие поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой района, куда обращаться по различным вопросам и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Социальная защита района Покровское-Стрешнево представляет собой структурное подразделение Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Учреждение также исторически известно жителям как РУСЗН района Покровско-Стрешнево или просто «собес». Основная задача отдела — реализация государственных мер социальной поддержки, назначение и выплата льгот, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан.
Помимо ОСЗН, в районе функционирует Государственное бюджетное учреждение Территориальный центр социального обслуживания Тушино филиал Покровское-Стрешнево (ГБУ ТЦСО Тушино филиал Покровское-Стрешнево), который занимается социальным обслуживанием на дому и полустационарным обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов.
Контакты для обращений
Для решения большинства вопросов жителям района необходимо обращаться в Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) района Покровское-Стрешнево.
- Основной адрес ОСЗН: г. Москва, СЗАО, район Покровское-Стрешнево, ул; Свободы, д. 8/4, стр. 1 (Индекс: 125362).
- Дополнительный адрес (по вопросам опеки): г. Москва, ул. Живописная, д. 48 (ст. метро Щукинская).
- Дополнительный адрес (ГБУ ТЦСО Тушино): г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 10, корп. 1 (ст. метро Октябрьское поле).
Официальный сайт
Официальной электронной площадкой Отдела социальной защиты и Департамента труда и соцзащиты г. Москвы является портал: dszn.ru. Также огромный объем социальных услуг можно получить через официальный портал Мэра и Правительства Москвы mos.ru, где функционирует электронная приемная и каталог государственных услуг.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций работает единая горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: 8 (495) -70-44-55. Также свои вопросы жители Москвы могут задавать по единому номеру справочной службы Правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77.
Номера телефонов
Связаться с сотрудниками ОСЗН и профильных отделов района Покровское-Стрешнево можно по следующим номерам:
- Справочный телефон ОСЗН (ул. Свободы): 7 (495) -23-10-59, 7 (499) -91-03-07, 7 (495) -91-82-24
- Контактный телефон по вопросам опеки, попечительства и патронажа (ул. Живописная): 8 (495) -90-63-79
- Телефон отдела на ул. Живописная: 8 (499) -93-96-34
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту отдела. Как правило, письма направляются на общую электронную почту УСЗН СЗАО или через форму электронной приемной на сайте dszn.ru. Дополнительную информацию о прямом e-mail конкретного специалиста можно уточнить по телефонам, указанным выше.
Личный кабинет
Для получения услуг соцзащиты в режиме онлайн не нужно регистрироваться на отдельном сайте учреждения. Весь функционал личного кабинета интегрирован в портал mos.ru. Авторизовавшись на портале, вы можете:
- Оформить субсидии на оплату ЖКУ.
- Подать заявление на получение льгот и выплат.
- Записаться на личный прием в ОСЗН.
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами ОСЗН по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы учреждения. Записаться на прием можно через портал mos.ru или по справочным телефонам отдела. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы Отдела социальной защиты населения района Покровское-Стрешнево (по адресу ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1 и ул. Маршала Бирюзова, д. 10, корп. 1):
- Понедельник: с 09:00 до 18:00
- Вторник: неприемный день (ведомственная работа)
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: неприемный день (ведомственная работа)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:45 до 14:30
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре социальной защиты района Покровское-Стрешнево выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения социальных выплат и льгот (оформление пособий, субсидий на ЖКХ, компенсаций).
- Отдел социальной поддержки семьи и детей (оформление материнского капитала, детских пособий, путевок).
- Отдел опеки, попечительства и патронажа (расположен по адресу: ул. Живописная, д. 48).
- Отдел учета и отчетности.
- Филиал ГБУ ТЦСО Тушино «Покровское-Стрешнево» (социальное обслуживание на дому, реабилитация).
Руководство
Общее руководство деятельностью Управления и Отделов социальной защиты СЗАО осуществляет руководитель УСЗН СЗАО г. Москвы. Непосредственно ОСЗН района Покровское-Стрешнево возглавляет начальник отдела. Прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило, 1-2 раза в неделю по записи). Точные ФИО руководителей и расписание их личного приема уточняйте на информационных стендах по адресу ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1 или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы жителей района о работе соцзащиты носят различный характер. На таких площадках, как Яндекс.Карты и Zoon.ru, можно встретить как благодарности за оперативную помощь в сложных жизненных ситуациях, так и жалобы на длительное ожидание в очередях или бюрократические задержки при проверке документов. В среднем, учреждение получает среднюю оценку, что типично для большинства государственных структур с высокой нагрузкой.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в ОСЗН, рекомендуется сначала обсудить ситуацию с начальником отдела, а при отсутствии решения, оставить официальную жалобу через электронную приемную на сайте dszn.ru или портале Мэра Москвы mos.ru.