Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это важнейшее государственное учреждение, куда обращаются жители Краснодара для оформления льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о соцзащите, которая обслуживает микрорайон Юбилейный и прилегающие территории, а также приведем актуальные контактные данные и режим работы.

Описание деятельности

Государственное казенное учреждение Краснодарского края (ГКУ КК) Управление социальной защиты населения осуществляет свою деятельность в Центральном внутригородском округе города Краснодара. В зону обслуживания данного управления входит и микрорайон Юбилейный.

Основная сфера деятельности УСЗН включает в себя:

• Назначение и выплата государственных пособий гражданам, имеющим детей;
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др.);
• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании;
• Консультирование населения по вопросам законодательства в сфере социальной защиты.

Контакты для обращений

Для жителей микрорайона Юбилейный и Центрального округа Краснодара функционирует единое управление, расположенное по адресу: 350033, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Железнодорожная, д. 4.

Также в Краснодаре действуют и другие территориальные отделы, которые могут находиться ближе к вашему дому:

• УСЗН по ул. Фестивальная: г. Краснодар, ул. Фестивальная, 16
• УСЗН по ул. Атарбекова: г. Краснодар, ул. Атарбекова, 1/1

Всего в Краснодаре функционирует 9 отделов социальной защиты населения. Уточнить, к какому именно отделу вы относитесь по прописке, можно по единым телефонам справочной службы.

Официальный сайт

Официальный интерактивный портал социальной защиты населения Министерства труда и социального развития Краснодарского края доступен по адресу: www.sznkuban.ru (информация о портале актуальна на ). На сайте можно найти все необходимые бланки заявлений, узнать о нововведениях и воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает телефон горячей линии по вопросам социальной поддержки и занятости населения Краснодарского края Министерства труда и социального развития.

Важно: Телефон горячей линии работает в будние дни с 09:00 до 18:00 часов.

Номера телефонов

• Единый номер телефона для справок УСЗН Центрального округа (ул. Железнодорожная, 4): уточняется на официальном портале или через горячую линию министерства;
• Горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края: 8 (800) -000-404 (бесплатно по России) / 8 (861) -98-50-02;
• Телефоны отделов по ул. Фестивальной и ул. Атарбекова можно получить, позвонив в УСЗН Центрального округа, где грамотные и высококвалифицированные сотрудники ответят на все имеющиеся вопросы.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (в рамках предварительной записи или консультаций) можно использовать официальные адреса:

• Электронная почта УСЗН Центрального округа: uszn_centr@krsk.ru (рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте);
• Обращения также можно направлять через форму обратной связи на интерактивном портале министерства.

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и подавать заявления дистанционно, гражданам доступен Личный кабинет на интерактивном портале социальной защиты населения Краснодарского края. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Через Личный кабинет вы можете:

1. Подавать заявления на назначение пособий и субсидий;
2. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
3. Проверять начисления и выплаты;
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по адресу: ул. Железнодорожная, 4, а также в других территориальных отделах Краснодара. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону).

Для посещения учреждения при себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки и т.д.).

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения в Центральном округе (ул. Железнодорожная, 4):

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:50)
• Пятница: 09:00 — 13:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется уточнять расписание работы конкретных отделов (на Фестивальной или Атарбекова) перед визитом, так как их график может незначительно отличаться.

Отделы

Структура УСЗН Центрального округа включает в себя несколько профильных отделов для удобства граждан:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — отвечает за выплаты семьям с детьми;
• Отдел субсидий — занимается оформлением помощи на оплату ЖКУ;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление мер соцподдержки уязвимым категориям граждан;
• Отдел по назначению и выплате пенсий за выслугу лет (при наличии полномочий);
• Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции и обращений.

Руководство

Управление деятельностью ГКУ КК УСЗН в Центральном внутригородском округе осуществляет руководитель управления. Для решения спорных вопросов или подачи жалоб на действия сотрудников граждане имеют право обратиться напрямую к руководству или записаться на прием к начальнику управления. Актуальная информация о ФИО руководителя всегда представлена на стендах в холле учреждения по адресу ул. Железнодорожная, 4, а также на официальном сайте министерства.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты в Краснодаре носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жители отмечают высокую квалификацию специалистов горячей линии, которые дают исчерпывающие ответы на вопросы, а также удобство использования электронного Личного кабинета для подачи документов без визита в учреждение.

Критические отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) и с возможными изменениями в контактных данных или режиме работы, которые не всегда оперативно отражаются на справочных ресурсах. Порталы информационно-справочного характера напоминают: они не несут ответственности за возможные изменения в контактах или графике работы отделов соцзащиты, поэтому всегда сверяйте информацию на официальном сайте министерства.