Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа Красногорск Московской области — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки, льготы и выплаты жителям района. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную контактную информацию, график приема, структуру отделов и способы связи с учреждением.

Описание учреждения

Официальное название организации — Окружное управление социального развития №21 по городскому округу Красногорск (также в обиходе, Красногорское УСЗН или «собес»). Главная задача управления, реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения. Здесь можно оформить различные субсидии, компенсации, получить статус малоимущего или многодетной семьи, оформить путевки в санатории и решить множество других социально значимых вопросов.

Контакты для обращений

Для связи с Красногорским управлением социальной защиты используются несколько каналов коммуникации. Граждане могут обратиться по интересующим вопросам как по телефону, так и при личном визите.

• Адрес: Московская область, г. Красногорск, Волоколамское шоссе, дом 8
• Телефон приемной: 8 (498) -02-19-26
• Единая справочная Министерства социального развития Московской области: 7 (495) -64-57-00 (пн-пт 9:00-18:00)
• Дополнительный справочный телефон: 8 (495) -62-65-52

Официальный сайт

Официальный портал социальных услуг Московской области располагается по адресу msrm.mosreg.ru (Министерство социального развития Московской области). Именно на этом ресурсе публикуется самая актуальная информация о предоставляемых услугах, изменениях в законодательстве и новостях ведомства.

Горячая линия

Если вам не удается дозвониться по местным номерам, вы всегда можете обратиться на Единую справочную службу Министерства социального развития Московской области по телефону: 7 (495) -64-57-00. Операторы работают в будние дни с 09:00 до 18:00 и готовы проконсультировать по любым вопросам социального обслуживания в регионе.

Номера телефонов

Обращаем ваше внимание, что в пиковые часы телефоны УСЗН могут быть заняты. Ниже приведены основные номера для связи:

1. 8 (498) -02-19-26 — Приемная управления (добавочный 48600 — прямая связь с кабинетом начальника)
2. 8 (495) -62-65-52 — Справочная служба по вопросам предоставления государственных услуг
3. 8 (498) -68-07-87 — Дополнительный номер (обратите внимание: по отзывам граждан, линия часто бывает занята)
4. ###-###-#### — Телефон филиала (комплексного центра социального обслуживания)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой:

• kr5025@mosreg.ru — официальный email Красногорского УСЗН
• cso.krasnogorsk@mosreg.ru — электронная почта Комплексного центра социального обслуживания (филиал)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде жителям Красногорска не нужно регистрировать отдельный личный кабинет на сайте УСЗН. Все услуги автоматизированы и предоставляются через:

• Портал государственных услуг РФ (Госуслуги) — gosuslugi.ru
• Портал государственных услуг Московской области (РГУ) — uslugi.mosreg.ru

Авторизация в данных системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Через личный кабинет можно подать заявления на субсидии, пособия и отслеживать статус их рассмотрения без визита в учреждение.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как профильными специалистами по направлениям, так и руководством управления. Прием проводится по адресу: Волоколамское шоссе, д. 8. Для личного приема при себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема

Управление социальной защиты населения работает по следующему графику:

Понедельник – Суббота: с 08:00 до 20:00

Примечание: В субботу прием ведется по сокращенному графику, рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста. Воскресенье — выходной день.

Отделы

Структура Окружного управления социального развития №21 включает в себя несколько профильных отделов для удобства обработки обращений:

• Отдел назначения детских пособий и компенсаций
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
• Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пожилых граждан
• Отдел по работе с семьями с детьми и опеке
• Организационно-кадровый отдел и канцелярия (приемная)

Руководство

Возглавляет Окружное управление социального развития №21 по городскому округу Красногорск:

• Начальник управления: Гордон Лилия Эрвиновна
• Приемная начальника: 8 (498) -02-19-26 (добавочный 48600)
• Личный прием начальником: проводится каждую среду с 09:30 до 13:00 (по предварительной записи или в порядке живой очереди)

Руководитель филиала (Комплексного центра социального обслуживания): Анисимова Елена Витальевна

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Красногорского УСЗН показывает неоднозначную картину, что типично для большинства крупных социальных ведомств с высокой нагрузкой.

Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность разъяснить сложные юридические нюансы оформления документов, а также удобство подачи заявлений через электронные порталы (РГУ и Госуслуги).

Проблемы и жалобы: Основной массив негативных отзывов связан с телефонной доступностью учреждения. Граждане часто жалуются, что по дополнительным номерам (например, 8 (498) -68-08-38) никто не отвечает, а по линиям 8 (498) -68-07-87 телефон постоянно занят. Также в пиковые периоды (например, перед Новым годом или в начале учебного года при оформлении школьных пособий) в коридорах могут быть большие очереди.

Рекомендация: Во избежание долгого ожидания на линии и вживую, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Портал государственных услуг Московской области или приходить в отделение к моменту его открытия (в 08:00).