Управление социальной защиты населения (УСЗН) Красносельского района Санкт-Петербурга, обслуживающее в т.ч. город Красное Село, является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, получить услуги онлайн или записаться на личный прием.

Описание

УСЗН Красносельского района осуществляет реализацию государственных полномочий Санкт-Петербурга по социальной поддержке населения. В сферу деятельности учреждения входят:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
• Организация льготного питания для школьников и обеспечения питанием беременных женщин и детей.
• Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты по Красному Селу и Красносельскому району можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и заказа справок является портал государственных услуг Санкт-Петербурга:

Сайт: sz.gov.spb.ru (Официальный портал «Социальная защита населения Санкт-Петербурга»)

Также актуальная информация доступна на сайте администрации Красносельского района: krn.gov.spb.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работает единая социальная линия:

Телефон «горячей линии» Комитета по социальной политике СПб: 8 (812) -34-41-44

Горячая линия по вопросам мер социальной поддержки: 8 (812) -71-09-14

Номера телефонов

Телефоны УСЗН Красносельского района (обслуживает г. Красное Село):

• Приемная начальника: 8 (812) -36-40-90
• Справочная (общие вопросы): 8 (812) -36-42-10
• Отдел по начислению субсидий: 8 (812) -36-44-12
• Отдел социальных выплат: 8 (812) -36-43-55

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используется официальная почта:

E-mail: uszn@krn.gov.spb.ru

Личный кабинет

Для получения большинства государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, жителям Красного Села необходимо воспользоваться электронным кабинетом на портале:

1. Перейдите на сайт sz.gov.spb.ru.
2. Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
3. В разделе «Электронная приемная» или «Государственные услуги» выберите нужную категорию (например, «Оформление пособий», «Субсидии на ЖКХ», «Льготное питание»).
4. Заполните электронную форму заявления и прикрепите сканы/фото необходимых документов.

Также доступен вход в личный кабинет через мобильное приложение «Госуслуги Санкт-Петербурга».

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Это позволяет избежать длительного ожидания в очередях.

Адрес УСЗН (обслуживающий г. Красное Село): г. Санкт-Петербург, г. Красное Село, ул. Освобождения, д. 4 (или по адресу пр. Ветеранов, д. 131 — центральный офис района, уточняйте нужный кабинет в зависимости от вопроса).

График приема

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В вечернее время (по вторникам или четвергам) может работать дежурный специалист до 20:00. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Красносельского района включает в себя несколько профильных отделов:

• Отдел назначения и выплаты компенсаций: оформление льгот, ЕДВ, компенсаций за ЖКУ.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: пособия на детей, материнский капитал, питание для беременных и детей до 3-х лет.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Отдел учета и отчетности: документооборот, делопроизводство, работа с обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг:

• Начальник УСЗН Красносельского района: осуществляет общее руководство, прием граждан по личным вопросам (по предварительной записи).
• Заместитель начальника УСЗН: курирует отделы социальных выплат и работу с семьями.
• Заместитель начальника УСЗН по общим вопросам: контролирует отдел субсидий и административно-хозяйственную часть.

Для записи на прием к руководству звоните в Приемную по телефону: 8 (812) -36-40-90.

Отзывы

Отзывы жителей Красного Села о работе Соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно после внедрения дистанционных услуг:

• Положительные стороны: возможность подачи заявлений через портал (не нужно стоять в очередях), вежливость специалистов на горячей линии, оперативное назначение льготного питания для школьников.
• Типичные проблемы (согласно отзывам): иногда встречаются задержки при проверке документов, поданных через личный кабинет (статус заявления долго висит в режиме «на рассмотрении»), а также очереди в коридорах в дни выплаты пенсий или в начале учебного года.

Если вы столкнулись с нарушением сроков или некорректным поведением сотрудников, вы всегда можете оставить официальную жалобу через электронную приемную на сайте или обратиться в Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга.