Управление социальной защиты населения (УСЗН, бывший СОБЕС) играет важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев общества. В городе Кудымкар и Кудымкарском муниципальном округе эти функции выполняет Центр социальных выплат и компенсаций Пермского края — Территориальный отдел по Коми-Пермяцкому округу. В данной статье мы подробно разберем всю необходимую информацию: от адресов и телефонов до графика приема и отзывов граждан.
Описание и функции организации
Учреждение осуществляет предоставление гарантий социальной защиты отдельным категориям населения края. В сферу деятельности центра входят:
- Оформление и продление детских пособий;
- Предоставление льгот, субсидий на оплату ЖКХ и компенсаций (ЕДК, ЕДВ);
- Выплаты ветеранам и поддержка инвалидов;
- Опека и попечительство;
- Социальное обслуживание и помощь малоимущим, пожилым людям и семьям с детьми.
Контакты для обращений
Адрес: 619000, Пермский край, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, д. 30.
Как добраться: автобусными маршрутами № 3, 4, 5, 120, 231, 518, 523, 524, 525 до остановки «Площадь», далее пешком 50 метров. Также рядом находится остановка «Автовокзал Кудымкар» (расстояние около 820 м).
Номера телефонов
- 4-13-38 (код города 34260), основной телефон отделения;
- 4-24-59 (код города 34260) — контактный телефон;
- 4-59-74 (код города 34260) — координаты сотрудника, ответственного за сопровождение инвалидов (Ужегов Сергей Валерьевич);
- 604-63-81 (код региона 342) — телефон курирующего Министерства социального развития Пермского края.
Горячая линия
Для бесплатной юридической консультации по вопросам социальной защиты (оформление пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат и социальных контрактов) работает бесплатная горячая линия:
8 (800) -02-83-89
Обратите внимание: данный телефон предназначен для консультации с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Электронный адрес
Для отправки документов и обращений в электронном виде используйте следующий e-mail:
kudimkar-csv@social.permkrai.ru
Официальный сайт
Официальный сайт Центра социальных выплат и компенсаций Пермского края:
https://цсв59.рф/
На сайте можно найти полный список полномочий управления, перечень необходимых справок для получения материальной помощи, а также актуальные новости.
Личный кабинет
Для взаимодействия с соцзащитой дистанционно гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на Госуслугах можно:
- Записаться на прием в соцзащиту онлайн;
- Подать заявления на назначение пособий и льгот;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать уведомления о назначенных выплатах.
Запись через интернет позволяет существенно сэкономить время нахождения в офисе организации.
Личный прием и график приема граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, д. 30. Услуги инвалидам, передвигающимся на креслах-колясках, оказываются на 1 этаже здания (имеется пандус внутри здания для подъема на 1 этаж).
График работы отделения:
- Понедельник: 09:00 – 18:00
- Вторник: 09:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 18:00
- Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Обеденный перерыв:
13:00 – 14:00 (в некоторых источниках указан перерыв 13:00–13:48, рекомендуется уточнять по телефону).
Отделы и руководство
Структурно учреждение представляет собой территориальный отдел по Коми-Пермяцкому округу. В здании функционируют кабинеты по детским пособиям, льготам, субсидиям и опеке.
Руководство:
- Начальник территориального отдела — Лунегова Татьяна Ивановна.
- Ведущий специалист по сопровождению инвалидов — Ужегов Сергей Валерьевич.
Доступность для маломобильных граждан
Здание центра соцзащиты признано условно доступным для инвалидов. Вход для маломобильных групп населения осуществляется с центрального входа (на уровне земли оборудована лестница и пандус). Ширина дверных проемов соответствует нормативам. Однако пути движения внутри здания и санитарно-гигиенические помещения для колясочников имеют ограничения, в связи с чем сотрудниками учреждения организуется помощь в получении услуг на месте.
Отзывы граждан
Отзывы о работе учреждения встречаются разные, что характерно для многих отделений соцзащиты в регионах:
- Положительные: Многие отмечают отзывчивость и готовность помочь со стороны сотрудников. Пользователи пишут: «Веселые отзывчивые сотрудники. Всегда готовы помочь».
- Отрицательные: Основные нарекания вызывают сроки рассмотрения документов и дозвон по телефонам. Граждане жалуются, что кабинеты по детским пособиям могут не отвечать на звонки неделями, а документы рассматриваются дольше положенного срока. Также встречаются комментарии о недостаточной компетенции некоторых служащих в вопросах законодательства: «Документы для пособий рассматривают месяц и просят войти в положение. Откровенный бардак», «Плохо, что некомпетентны по законам. Такие служащие должны знать законы».
При возникновении спорных ситуаций или нарушений со стороны работников УСЗН, граждане имеют право подать жалобу начальнику отделения, в региональное представительство УСЗН, а также в Прокуратуру (лично, заказным письмом или через электронную приемную).