Управление социальной защиты населения (УСЗН) Ленинского района Ижевска, это ключевое государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пособий, предоставление льгот и компенсаций, а также оказание мер социальной поддержки жителям района․ В этой статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, структуру отделов и режим работы․
Описание
Главной задачей УСЗН Ленинского района является реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения․ Учреждение осуществляет прием граждан, обработку заявлений на различные виды выплат (пособия на детей, субсидии на оплату ЖКХ, адресная помощь), оформление льгот (для ветеранов, инвалидов, многодетных семей) и выдачу индивидуальных программ предоставления социальных услуг (ИПСУ)․
Контакты для обращений
Адрес: Удмуртская Республика, г․ Ижевск, Ленинский район, ул․ Азина, 146 (индекс: 426019)
Для связи с учреждением по различным вопросам предусмотрено несколько каналов связи:
Номера телефонов
- Короткий номер для мобильных телефонов: 122 (единый номер социальных услуг)
- Приемная / Общие вопросы: 8 (3412) -41-570
- Факс: 8 (3412) -41-577
- Отдел социальных льгот: 8 (3412) -41-644
- Отдел пособий и компенсационных выплат: 8 (3412) -4-17-19, 8 (3412) -41-719
Горячая линия
В качестве единой социальной горячей линии в регионе выступает номер 122, который доступен для звонков с мобильных телефонов․ По этому номеру можно получить консультацию по общим вопросам социального обслуживания и мерам поддержки․
Электронный адрес
Официальный электронный адрес учреждения на данный момент в открытых источниках не указан, однако отправка обращений возможна через электронные сервисы портала․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал: Подача заявлений и отслеживание их статуса осуществляются через портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики — uslugi․udmurt․ru․
Личный кабинет: Для получения услуг дистанционно гражданам необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале uslugi․udmurt․ru или на федеральном ресурсе Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Личный кабинет позволяет записаться на прием, подать документы на назначение пособий и льгот, а также проверять статус их рассмотрения без визита в учреждение․
Социальные сети: Дополнительную информацию и новости можно отслеживать в официальной группе ВКонтакте: vk․com/usznlenizh․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в здании Управления по адресу: ул․ Азина, 146․ Прием ведется с использованием электронной очереди․
График приема (отдел социальных льгот, пособий и компенсационных выплат)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (Обед: 12:00 – 12:45)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (Обед: 12:00 – 12:45)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (Обед: 12:00 – 12:45)
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефонам, указанным выше․
Отделы
В структуру Управления социальной защиты населения Ленинского района входят следующие ключевые подразделения:
- Клиентский отдел, осуществляет первичный прием граждан, консультирование и маршрутизацию обращений․
- Отдел социальных льгот, занимается оформлением и учетом социальных льгот для различных категорий граждан (ветераны, инвалиды и др․)․
- Отдел пособий и компенсационных выплат — отвечает за назначение и перерасчет детских пособий, субсидий на ЖКУ и других компенсаций․
Руководство
Информация о руководителе Управления в открытых источниках регулярно обновляется․ В учреждении работают высококвалифицированные специалисты, такие как главный специалист-эксперт клиентского отдела Коробейникова Татьяна Викторовна, которая неоднократно отмечалась гражданами за профессионализм и чуткое отношение․
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН Ленинского района носят полярный характер, что типично для большинства крупных социальных учреждений․
Положительные отзывы
- Многие граждане отмечают слаженную работу электронной очереди и быстроту обслуживания․ Например, посетители подчеркивают, что при наличии всех документов оформление услуг проходит «быстро и гладко, а главное спокойно»․
- Выделяется работа конкретных сотрудников: так, Татьяна Викторовна Коробейникова получила благодарность за «вежливое, уважительное и очень предупредительное отношение», грамотное решение вопросов и полезные советы․
Отрицательные отзывы
- Основные нарекания вызывает работа телефонной линии․ Граждане жалуются, что дозвониться по указанным номерам крайне сложно: трубку могут не брать длительное время․
- Встречаются претензии к качеству консультирования по телефону: иногда вместо помощи абонентам могут ответить грубо или некомпетентно, порекомендовав «больше не обращаться»․
- Также посетители отмечают нехватку администратора в холле, который мог бы направлять людей по кабинетам, что вызывает сложности у тех, кто пришел впервые․