Территориальное отделение Управления социальной защиты населения (УСЗН) по городу Лесосибирску Красноярского края является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории города. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и особенности обслуживания граждан.

Описание учреждения

Соцзащита Лесосибирска представлена Территориальным отделением краевого государственного казенного учреждения Управления социальной защиты населения по г. Лесосибирску (подведомственно Министерству социальной политики Красноярского края). Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, назначение пособий, компенсаций и субсидий (в т.ч. по квартплате) малоимущим и социально незащищенным слоям населения.

Также в городе функционирует КГБУ СО КЦСОН Лесосибирский (Комплексный центр социального обслуживания населения), который напрямую занимается оказанием социальных услуг (помощь на дому, реабилитация и т.д.). Оба учреждения тесно взаимодействуют для всесторонней поддержки жителей города.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:

• Адрес: Красноярский край, г. Лесосибирск, улица Кирова, д. 10
• Горячая линия (бесплатный федеральный номер): 8 (800) -50-20-50
• Телефон приемной: 7 (39145) —27-42
• Телефон для справок: 7 (39145) —12-52

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах Красноярского края, а также региональные новости публикуются на официальном портале Министерства социальной политики Красноярского края. Прямые услуги и сведения о конкретном территориальном отделении в Лесосибирске можно найти через региональные порталы государственных услуг и информационные системы края.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов рекомендуется использовать официальную электронную почту территориального отдела или форму обращений на сайте Министерства социальной политики Красноярского края. Точный e-mail отдела можно уточнить по телефонам приемной.

Личный кабинет

С конца 2023 года в Управлении соцзащиты населения Лесосибирска внедрена новая форма обслуживания граждан. На сегодняшний день практически все услуги территориального отделения можно получить в электронной форме. Для этого необходимо авторизоваться в Личном кабинете гражданина на едином портале государственных услуг (Госуслуги). Это позволяет существенно экономить время, подавать заявления на субсидии, пособия и выплаты удаленно, не посещая учреждение лично.

Личный прием и график работы

Несмотря на развитие электронных сервисов, многие вопросы по-прежнему решаются при личном визите. Прием граждан ведется по адресу: ул. Кирова, д. 10.

График приема (режим работы):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 (или 09:00) до 17:00 (или 18:00) — точное время рекомендуется уточнять по телефону, так как часы приема могут отличаться в зависимости от отдела.
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00.
• Суббота, Воскресенье — выходные дни.

Примечание: В связи с возможными изменениями в расписании, перед личным посещением обязательно звоните по номеру: (39145) —27-42.

Отделы

Структура Управления соцзащиты населения Лесосибирска включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

1. Отдел по назначению пособий и компенсаций, занимается выплатами на детей, адресной помощью, субсидиями на оплату ЖКУ.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление льгот, обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации.
3. Отдел по опеке и попечительству (при наличии полномочий), защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
4. Общий отдел / Приемная — обработка входящей корреспонденции, запись на прием к руководству.

Руководство

Структурное подразделение в Лесосибирске возглавляет начальник территориального отдела. В его компетенцию входит решение спорных вопросов, рассмотрение жалоб граждан и координация работы всех отделов учреждения. Записаться на личный прием к руководителю можно через приемную по телефону 7 (39145) —27-42.

Отзывы

Анализ отзывов граждан на популярных площадках (таких как 2ГИС, Zoon.ru и другие) показывает смешанную картину:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство нового формата электронной подачи документов через портал Госуслуг. Также многие оценивают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, которые помогают оперативно оформить субсидии по квартплате.
• Проблемы и жалобы: К основным недостаткам относят длительное время ожидания в очередях в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца), а также сложности дозвона по справочным телефонам. Некоторые пользователи указывают на необходимость предварительной записи для экономии времени.

Управление социальной защиты населения в Лесосибирске продолжает развивать качество обслуживания, переходя на цифровые рельсы, однако для решения нестандартных ситуаций всегда доступен личный прием по адресу ул. Кирова, 10.