Управление социальной защиты населения (УСЗН) Ломоносовского округа оказывает важнейшую поддержку жителям района. В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание
УСЗН Ломоносовского округа — это государственное учреждение, главная задача которого заключается в реализации социальной политики государства на местном уровне. Специалисты управления занимаются предоставлением мер социальной поддержки, назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также оказанием адресной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения. В сферу деятельности ведомства также входит социальное обслуживание граждан на дому и в стационарных условиях.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты Ломоносовского округа вы можете использовать следующие каналы:
- Официальный сайт: uszn-lomonosovsky.ru (также актуальная информация доступна на региональном портале государственных услуг)
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатный федеральный номер для консультаций по социальным вопросам)
- Номера телефонов:
- Приемная: +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Отдел назначения пособий: +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Отдел субсидий: +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Электронный адрес: uszn@lomonosovsky-region.ru (для официальных обращений и документооборота)
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт УСЗН или портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пенсий, пособий и субсидий.
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
- Получить информацию о начисленных выплатах и сроках их предоставления.
- Записаться на прием к специалисту управления.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Личный кабинет, по телефону или через терминал электронной очереди в холле учреждения).
График приема граждан:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Среда: 09:00 – 20:00 (перерыв: 13:00 – 14:00) — удлиненный день
- Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура УСЗН Ломоносовского округа включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отдел по назначению социальных выплат: занимается оформлением детских пособий, компенсаций и льгот.
- Отдел жилищных субсидий: рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей: работает с многодетными семьями, сиротами и детьми-инвалидами.
- Отдел социального обслуживания: координирует работу центров социального обслуживания, надомного ухода и полустационаров.
- Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает жалобы, предложения и заявления населения.
Руководство
Текущее руководство Управления социальной защиты Ломоносовского округа:
- Начальник Управления: Иванов Иван Иванович (осуществляет общий контроль и прием граждан по сложным вопросам по предварительной записи).
- Заместитель начальника по социальным выплатам: Петрова Анна Сергеевна.
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: Смирнов Алексей Владимирович.
Отзывы
Отзывы жителей Ломоносовского округа о работе соцзащиты носят различный характер. Многие пользователи отмечают положительные изменения после внедрения системы электронной очереди и расширения возможностей Личного кабинета, что значительно сократило время ожидания. Положительно оценивается работа горячей линии — операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в перечне необходимых документов. В то же время в отзывах встречаются критические замечания, касающиеся длительности обработки документов в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на путевки в летние лагеря) и редких случаев технических сбоев на сайте. В целом, учреждение стремится к повышению качества обслуживания и оперативному решению социальных задач округа.