Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это ключевое государственное учреждение, к которому обращаются жители Минусинска и Минусинского района за получением различных мер поддержки. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с ведомством, как осуществляется запись на прием и какие услуги можно получить дистанционно.

Описание и функции учреждения

С 1 января 2020 года управление социальной защиты населения города Минусинска и управление социальной защиты населения Минусинского района были реорганизованы. Теперь это Территориальное отделение Краевого государственного казенного учреждения (КГКУ) Управление социальной защиты населения по г. Минусинску и Минусинскому району.

Учреждение занимается решением важнейших социальных вопросов населения:

• Назначение и выплата детских пособий;
• Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
• Предоставление льгот и ветеранских выплат;
• Оказание мер поддержки инвалидам;
• Назначение ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и ЕДК (ежемесячной денежной компенсации) на оплату ЖКХ;
• Консультирование по иным юридическим и социальным вопросам.

Также в городе функционирует Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Минусинский» (КЦСОН), который оказывает услуги социального обслуживания граждан на дому и в стационарных условиях.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам.

Адреса отделений соцзащиты в Минусинске

1. Территориальное отделение КГКУ УСЗН по г. Минусинску и Минусинскому району — г. Минусинск, ул. Трегубенко, д. 67 (ранее отделение располагалось по адресу: ул. Мартьянова, 40).
2. Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — г. Минусинск, ул. Ачинская, д. 67.

Ближайшая остановка общественного транспорта: Улица Кретова (расстояние до отделения на Трегубенко, около 235 метров).

Номера телефонов

• Справочный телефон УСЗН Минусинска: 8 (39132) —42-32
• Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты: ###-###-#### (по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов и социальных контрактов).

Электронный адрес

Для отправки документов и обращений рекомендуется использовать электронные формы на официальном сайте или адреса электронной почты, указанные на порталах ведомства. Точный e-mail можно уточнить по справочному телефону.

Официальный сайт и личный кабинет

Вся актуальная информация о перечне услуг, нормативных актах и новостях размещена на официальных страницах службы в интернете.

• Официальный сайт Краевого управления: https://szn24.ru/ (прямая страница территориального отделения: uszn11.szn24.ru)
• Сайт Комплексного центра социального обслуживания: http://mbucso.ru/

Личный кабинет и запись на прием онлайн

Для удобства граждан функционирует специальный онлайн-сервис. Запись на приём в территориальные отделения КГКУ УСЗН осуществляется через портал. Регистрация на сайте для записи не требуется! Данный сервис также позволяет:

• Записаться на личный прием к специалисту;
• Проверить статус заявления на выдачу справок или назначение выплат;
• Подать электронные обращения.

Вход в личный кабинет для получения государственных услуг в электронной форме также доступен через портал Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами Управления и Комплексного центра. Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием через онлайн-сервис, чтобы избежать очередей.

График приема (режим работы)

Стандартный график работы отделений социальной защиты (рекомендуется уточнять накануне визита):

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан может вестись в определенные часы, отличающиеся от общего режима работы учреждения. Уточняйте часы приема конкретного специалиста при записи.

Отделы и структура

Структура Территориального отделения УСЗН включает в себя профильные отделы, каждый из которых занимается своей категорией граждан и услуг:

• Отдел по назначению детских пособий и мер поддержки семьям с детьми;
• Отдел субсидий и льгот на оплату ЖКУ;
• Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами (назначение ЕДВ и ЕДК);
• Отдел социальной поддержки инвалидов;
• Отдел по работе с социальными контрактами;
• Общий отдел (канцелярия, документооборот).

Руководство

Руководство Территориального отделения КГКУ УСЗН по г. Минусинску и Минусинскому району осуществляет общее управление деятельностью учреждения, контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрение жалоб граждан. ФИО начальника управления и его заместителей регулярно обновляються на странице uszn11.szn24.ru в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Минусинской соцзащиты носят разный характер. Многие отмечают улучшение качества обслуживания после появления возможности электронной записи на прием, что значительно сократило время ожидания в коридорах. Положительно оценивается работа горячей линии ###-###-####, где можно получить оперативную юридическую консультацию. Однако, как и в любом социальном ведомстве с высокой нагрузкой, иногда встречаются жалобы на длительность обработки документов или отсутствие нужных бланков. Руководство учреждения регулярно работает с обращениями граждан для повышения качества сервиса.