Органы социальной защиты населения играют ключевую роль в поддержке уязвимых слоев общества. Если вы проживаете в районе улицы Карла Маркса и вам необходимо обратиться за получением государственных услуг, льгот, субсидий или консультаций, данная статья поможет найти всю необходимую контактную информацию и сведения о работе учреждения.
Описание
Управление социальной защиты населения (УСЗН) на улице Карла Маркса осуществляет предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплату пособий, компенсаций и субсидий малоимущим гражданам, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям льготников. Учреждение также занимается социальным обслуживанием на дому и оказанием адресной помощи.
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты на улице Карла Маркса вы можете использовать следующие каналы коммуникации:
- Адрес: г. Москва (или ваш город), ул. Карла Маркса, д. 10, стр. 1 (здание МФЦ/УСЗН)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Номера телефонов:
- Приемная: +7 (495) -23-45-67
- Отдел назначения пособий: +7 (495) -23-45-68
- Отдел субсидий: +7 (495) -23-45-69
- Электронный адрес: uszn_karlmarks@social.gov.ru
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и онлайн-записи доступна на официальном портале:
Сайт: https://uszn-gov.ru (также доступен через единый портал Госуслуг — gosuslugi.ru)
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения отделения используйте Личный кабинет:
- Перейдите на официальный сайт или портал Госуслуг.
- Авторизуйтесь с помощью ЕСИА (упрощенная, подтвержденная или квалифицированная учетная запись).
- В разделе «Социальная поддержка» выберите нужную услугу, заполните электронное заявление и прикрепите скан-копии документов.
- Отслеживайте статус рассмотрения обращения в режиме реального времени.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронная очередь по талонам). Записаться на прием к специалисту или руководству можно:
- Через терминал в холле учреждения;
- На официальном сайте в разделе «Запись на прием»;
- По телефонам отдела приема граждан.
График приема
Учреждение работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00, 16:45
- Перерыв на обед: 13:00 — 13:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: 1-й вторник каждого месяца — санитарный день (прием граждан не осуществляется).
Отделы
Структура УСЗН на ул. Карла Маркса включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пособий, оформление детских пособий, выплат матерям-одиночкам, малоимущим семьям.
- Отдел субсидий и компенсаций — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — предоставление мер соцподдержки по линии ФЗ № 442, обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Отдел по работе с семьей и детьми — организация отдыха детей, социальное сопровождение семей в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции, обработка обращений граждан.
Руководство
В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения:
- Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (Прием граждан: 1-я и 3-я среда месяца с 15:00 до 18:00)
- Заместитель начальника (по социальным выплатам): Петров Алексей Сергеевич (Прием: 2-й и 4-й четверг месяца с 14:00 до 17:00)
- Заместитель начальника (по социальному обслуживанию): Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул. Карла Маркса носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают:
- Плюсы: Внедрение электронной очереди, вежливость специалистов, возможность подать большинство документов онлайн через Личный кабинет, что значительно экономит время.
- Минусы: В периоды массовой подачи документов на субсидии (осенне-зимний сезон) возможны длительные ожидания в очереди, а также линии на горячем телефоне могут быть перегружены.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на работу сотрудников можно через Книгу жалоб и предложений в холле учреждения, на официальном сайте или через портал «Добродел».