Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Ногинске играет важнейшую роль в поддержке жителей Богородского городского округа и прилегающих территорий․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какой график работы оно имеет, как попасть на личный прием к руководству и какие отделы представлены в структуре органа․
Описание учреждения
Окружное управление социального развития №4 по Богородскому городскому округу, городским округам Павловский Посад, Черноголовка, Электрогорск и Электросталь (ранее — УСЗН и СОБЭС г․ Ногинск) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения․ В ведение управления входят вопросы назначения и выплаты детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, мер социальной поддержки ветеранов, льготных категорий граждан, а также организация летнего отдыха детей и реабилитации особых детей․ Помимо управления, в городе функционирует Комплексный центр социального обслуживания граждан (КЦСОН)․
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители могут использовать различные способы связи:
- Адрес: Московская область, г․ Ногинск, ул․ Рабочая, д․ 36
- Дополнительный адрес (КЦСОН): г․ Ногинск, ул․ Советской Конституции, д․ 3
Официальный сайт
Официальная информация размещается на портале Министерства социального развития Московской области — msr․mosreg․ru․ Также учреждение ведет официальную группу в социальной сети «ВКонтакте»: vk․com/club153440378, где регулярно публикуются актуальные новости, например, о проведении личных приемов граждан или старте кампаний по организации детского отдыха․
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ и ЕДК на оплату ЖКХ работает независимая горячая линия:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (обратите внимание: телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты)․
Также в Подмосковье активно функционирует официальный Телеграм-бот по вопросам льгот и выплат, которым уже воспользовались более 415 тысяч раз․
Номера телефонов
- 8 (498) -02-27-01 — начальник УСЗН г․ Ногинск
- 8 (49651) —14-15 — телефон приемной
- 8 (496) -16-49-95 — телефон отдела социальной помощи и защиты
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:
- nog5038@mosreg․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг соцзащиты жителям Ногинска не обязательно посещать отделения лично․ В Московской области функционирует единый государственный портал — uslugi․mosreg․ru․ Через личный кабинет на этом сайте можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения, а также записываться на личный прием в ведомство․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется как профильными специалистами в окнах приема, так и руководством учреждения․ Прием населения ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Руководитель учреждения проводит личный прием по специально выделенному графику (см․ ниже)․ Для посещения личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты․
График приема
Режим работы учреждения может отличаться в зависимости от конкретного подразделения․ Жителям следует обратить внимание на оба графика, чтобы не прийти в неприемное время․
График работы приемной (окна приема граждан):
- Понедельник — Суббота: с 8:00 до 20:00
- Воскресенье: выходной
График работы специалистов (назначение выплат, льготы):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема руководителем:
- Понедельник: с 10:00 до 14:00
- Среда: с 16:00 до 20:00
- Каждая 3-я суббота месяца: с 10:00 до 12:00
Отделы
В структуре Окружного управления социального развития №4 выделены следующие ключевые отделы и направления:
- Приемная / Отдел по работе с обращениями граждан — первичный прием документов, консультирование․
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление и продление выплат на детей․
- Отдел субсидий и льгот (ЖКХ) — оформление ЕДК на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров, назначение ЕДВ и иных мер поддержки старшего поколения․
- Отдел социальной помощи и защиты — работа с малоимущими, оказание адресной помощи․
- Комплексный центр социального обслуживания граждан (КЦСОН) — социальное обслуживание на дому, реабилитация, в т․ч․ с использованием современных технологий (например, виртуальная реальность для особых детей)․
Руководство
Возглавляет Окружное управление социального развития №4 начальник УСЗН․ Именно он осуществляет личный прием граждан по вопросам, которые не удалось решить на уровне рядовых специалистов․ Запись на прием к начальнику осуществляется по телефону приемной: 8 (49651) —14-15․
Отзывы
Отзывы жителей о работе соцзащиты в Ногинске носят различный характер․ С одной стороны, отмечается удобство работы через портал uslugi․mosreg․ru и оперативность ответов юристов по бесплатной горячей линии․ С другой стороны, в пиковые периоды (например, при подаче документов на субсидии или оформлении путевок для детей) в коридорах могут наблюдаться очереди․ В отзывах часто рекомендуют приходить на прием в первой половине дня или записываться заранее через портал, чтобы минимизировать время ожидания․ Жители также положительно оценивают работу Телеграм-бота Подмосковья, который позволяет быстро узнать статус выплат․