Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это важнейшее государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и компенсаций для жителей Нового Оскола и Новооскольского городского округа Белгородской области․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, график работы, структура отделов и другие важные сведения․
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения администрации Новооскольского городского округа (ранее — УСЗНА Новооскольского района, в народе — «собес») осуществляет свою деятельность для обеспечения социально незащищенных слоев населения необходимой помощью․ Специалисты управления оформляют субсидии на оплату ЖКХ, ежемесячные денежные выплаты ветеранам, пособия на детей, компенсации за детский сад и другие виды поддержки․ Учреждение также занимается присвоением статуса многодетной семьи, малоимущих и других льготных категорий․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением․
Официальный сайт
Основной портал социальной защиты населения Белгородской области доступен по адресу: soczashita31․ru․ На сайте можно найти актуальные новости, списки необходимых документов для оформления услуг, а также воспользоваться электронными сервисами регионального министерства․
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон приемной (справочный): 8 (47233) —44-92
- Горячая линия Министерства социальной защиты Белгородской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и сканов документов используйте официальную электронную почту: uszn-noviyoskol@yandex․ru (пожалуйста, уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как почтовые ящики могут меняться)․
Фактический адрес
Адрес: Белгородская область, Новооскольский район, г․ Новый Оскол, ул․ Гражданская, д․ 44․
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях, многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно․ Для этого существует Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi․ru), а также региональная электронная приемная на сайте министерства․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ В личном кабинете можно подать заявление на субсидии, детские выплаты и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется квалифицированными специалистами управления по месту жительства․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты․
График приема
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом․
Отделы и структура
Для удобства граждан работа управления разделена по направлениям деятельности․ В структуре УСЗН Нового Оскола функционируют следующие отделы и специалисты:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат․
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер социальной поддержки льготных категорий граждан, выдача справок на санаторно-курортное лечение․
- Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан․
- Сектор по учету и отчетности — организационные и финансовые вопросы․
Руководство
В случае, если решить проблему на уровне рядового специалиста не удается, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения․ Возглавляет Управление социальной защиты населения администрации Новооскольского городского округа начальник управления․ Запись на личный прием к руководителю осуществляется в канцелярии учреждения или по телефону приемной: 8 (47233) —44-92․
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты в Новом Осколе носят различный характер․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и детских пособий, а также удобный график работы․ В то же время в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года) и на бюрократические сложности при сборе справок․ Ведомство старается оперативно реагировать на обращения граждан через официальные каналы связи и социальные сети, регулярно обновляя информацию о новых мерах поддержки․