Управление социальной защиты населения (УСЗН‚ бывший СОБЕС), это важнейшее государственное учреждение‚ отвечающее за предоставление мер социальной поддержки‚ реабилитации и денежных выплат гражданам‚ оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о подразделении соцзащиты Новокуйбышевска‚ расположенном на улице Ленинградской‚ а также расскажем о графике работы‚ контактных данных и порядке обращений.
Описание деятельности
Федеральная социальная служба и региональные управления соцзащиты созданы для того‚ чтобы обеспечить уязвимым слоям населения необходимую помощь. Среди основных направлений работы УСЗН Новокуйбышевска:
- Назначение и выплата пособий беременным‚ семьям с детьми и многодетным семьям;
- Социальная защита детей‚ пенсионеров и малоимущих граждан;
- Предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Содействие в трудоустройстве;
- Реализация реабилитационных программ поддержки населения;
- Осуществление надзора за несовершеннолетними и другое.
Контакты для обращений
Для связи с отделением Управления социальной защиты населения по адресу ул. Ленинградская используются следующие контактные данные:
- Адрес: г. Новокуйбышевск‚ ул. Ленинградская‚ 11А
- Номера телефонов:
- 6-28-31 (справочная служба‚ консультации)
- 6-28-11
- 6-11-30
Горячая линия
Для получения оперативной консультации по юридическим и социальным вопросам работает единая горячая линия. Позвонить в соцзащиту Новокуйбышевска можно по следующим номерам:
- Телефон горячей линии: 7 (84635) —11-30
- Консультация юриста по телефону или в чате: 8 (800) -01-46-29
Квалифицированный персонал техподдержки даст совет и поможет решить различные проблемы.
Официальный сайт и электронный адрес
Весь перечень услуг УСЗН‚ а также списки необходимых документов и справок для получения материальной помощи‚ доступны на официальном портале:
- Официальный сайт: http://doverie63.ru/
Информацию об электронном адресе (email) для отправки обращений рекомендуется уточнять непосредственно на официальном сайте или по телефонам справочной службы‚ так как профильные отделы могут иметь разные каналы связи.
Личный кабинет и запись на прием онлайн
Для того чтобы сэкономить время и избежать долгого ожидания в коридорах службы‚ рекомендуется записаться на прием в управление соцзащиты населения через интернет. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт своего региона (например‚ doverie63.ru) или на портал «Госуслуги».
- Найти ссылку для записи на прием в электронном виде и вписать данные в необходимые поля.
- В выпадающем списке выбрать нужную организацию‚ тему обращения и адрес филиала (ул. Ленинградская‚ 11А).
- Выбрать удобные для визита дату и время и подтвердить запись.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан по вопросам назначения пособий‚ субсидий и других мер поддержки осуществляется специалистами отделения напрямую. Важно учитывать установленный регламент работы учреждения.
График приема граждан на ул. Ленинградской‚ 11А:
- Понедельник (ПН): 8:00 – 16:00
- Вторник (ВТ): 8:00 – 16:00
- Среда (СР): выходной
- Четверг (ЧТ): 8:00 – 16:00
- Пятница (ПТ): 8:00 – 16:00
- Суббота (СБ) и Воскресенье (ВС): выходной
Обеденный перерыв: ежедневно с 12:00 до 13:00.
Отделы и другие подразделения
Структура УСЗН включает в себя различные профильные отделы‚ занимающиеся конкретными категориями граждан (пенсионеры‚ семьи с детьми‚ инвалиды и т.д.). Помимо отделения на Ленинградской‚ в Новокуйбышевске функционируют и другие подразделения:
- Отделение на ул. Молодёжной‚ 18 (телефоны: 4-44-66‚ 4-47-91) — работает ежедневно‚ круглосуточно.
- Отделение на ул. Свердлова‚ 23А (телефон: 9-96-21) — график работы: ПН‚ СР 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–12:48; ПТ 8:00–15:00‚ перерыв 12:00–12:48.
Руководство
Информация о персональном составе руководства Управления социальной защиты населения Новокуйбышевска (ФИО руководителя‚ его заместителей и начальников отделов) регулярно обновляется на официальном портале doverie63.ru. Там же представлены данные о том‚ кто осуществляет личный прием граждан по жалобам и сложным вопросам.
Отзывы и порядок подачи жалоб
В случае возникновения проблем (например‚ если не выплачивают пособия без объяснения причин) или нарушений со стороны работников УСЗН‚ граждане имеют право пожаловаться на социальную защиту руководству или в курирующие инстанции. Способы подачи жалобы:
- Лично: написать жалобу в территориальном подразделении или в региональном представительстве УСЗН в Новокуйбышевске.
- Почтой: отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Онлайн: пожаловаться на соцзащиту через официальный сайт УСЗН.
- Через Прокуратуру: при серьезных нарушениях обращение подается письменно при личном посещении прокуратуры‚ заказным письмом или удаленно на портале прокуратуры.
Отзывы о работе отделения на Ленинградской в основном касаются скорости обслуживания и компетентности специалистов. Запись через интернет и предварительный сбор всех справок‚ список которых есть на сайте‚ значительно ускоряют процесс решения социальных вопросов.